reacties:
Review: Kleine Oord Arnhem Woningen Gehorig
Portaal is verantwoordelijk voor de leefbaarheid en het woongenot van haar bewoners. Portaal verzwijgt de klachten over de woning(en) naast, boven of onder de door jou te betrekken woning. Portaal vindt alle geluiden, inclusief heftige geluiden op tijden dat een normaal mens slaapt, normale leef geluiden. De woningen zijn niet alleen gehorig, maar overlastveroorzakers die een verstoord dag/nachtritme hebben, hun harde vloer niet juist hebben gelegd/laten leggen met de vereiste -10dB geluidsisolatie (geen bewijs kunnen tonen) en zich misdragen door 's nachts wanneer geacht worden dat mensen slapen: eindeloos met getik van hakken rondlopen, de was in de wasmachine laten draaien en centrifugeren, zware spullen hard op de vloer laten vallen of tegen de muur gooien, stofzuigen, luide bezoekers ontvangen, etc. etc. Portaal lijkt ze te beschermen en tegen iedere klager zegt Portaal dat ze de enige zijn en dan is het beleid dat ze dus niets hoeven te doen, terwijl je zelf weet dat er meerdere klagers zijn die al vele jaren overlastmeldingen doen. Uit coulance bieden ze aan hun professionele geluidsmeetapparatuur bij jou te willen plaatsen. Dat klinkt best aardig, maar trap daar niet in. De Portaal beheerder licht tevens de overlastveroorzaker in, zodat deze zich tijdens de paar dagen dat gemeten gaat worden, die zich eventjes koest kan houden. De man die de meetapparatuur plaatst heeft geen verstand van dergelijke apparatuur. Dat zagen wij al toen de apparatuur neer werd gezet. Dan interpreteert diezelfde persoon ook nog de uitslag van de metingen. Deze zegt vervolgens dat er uit de meting is gebleken dat er geen last van overlast is vastgesteld...
De overlast is voor de dichtstbijzijnde buren ziekmakend. En Portaal doet dus niets wat de overlast verhelpt (bewoner zijn/haar gedrag laten aanpassen en de vloer laten aanpakken middels de geldende norm).
Portaal neemt geen verantwoordelijkheid voor de leefbaarheid en het woongenot van haar bewoners. Tevens houden leidinggevenden de hand boven het hoofd van verantwoordelijke werknemers, zodat er vervolgens helemaal niets veranderd.