Inleiding tot Centrada
Centrada is een woonstichting gevestigd in Lelystad die bijna 9.000 verhuureenheden beheert. Met ongeveer 75 toegewijde medewerkers speelt Centrada een cruciale rol in de vastgoedmarkt van Lelystad, aangezien zij bijna alle sociale huurwoningen in de stad bezit. Deze unieke positie geeft Centrada een aanzienlijke verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het wonen in de stad. De stichting werkt actief samen met haar klanten, de gemeente en andere partners onder het motto: 'Samenwerken aan wonen'.
Centrada's Aanwezigheid in Lelystad
Een Stabiele Woningmarkt
Met haar grote aandeel in de sociale huurmarkt kan Centrada zorgen voor een stabiele en toegankelijke woningmarkt in Lelystad. Dit betekent dat de stichting niet alleen verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van woningen, maar ook voor de kwaliteit ervan. De rol van Centrada gaat verder dan alleen het verhuren van woningen; zij is ook betrokken bij diverse lokale projecten en initiatieven die bijdragen aan de leefbaarheid en ontwikkeling van de stad.
Projecten en Initiatieven
Centrada neemt deel aan verschillende projecten gericht op nieuwbouw, onderhoud en wijkverbetering. Zo is er het woongebied Hooghe Bomen, een nieuwbouwproject dat bijdraagt aan de uitbreiding van beschikbare woningen. Daarnaast richt Centrada zich op de wijkaanpak in gebieden zoals Wold, waarbij de focus ligt op onderhoud en leefbaarheid. Zulke initiatieven onderstrepen hun toewijding aan het verbeteren van de levenskwaliteit voor hun huurders.
Klantgerichte Benadering
Customer Centricity als Kernstrategie
Centrada streeft ernaar om de klant altijd centraal te stellen in haar bedrijfsvoering. Dit klantgerichte ethos blijkt uit de manier waarop de stichting actief samenwerkt met huurders en andere belanghebbenden. Door te luisteren naar de behoeften van hun klanten en hierop te reageren, kan Centrada de tevredenheid en het welzijn van de bewoners waarborgen.
Ondersteuning en Diensten
Huurders kunnen bij Centrada terecht voor verschillende diensten en ondersteuning. Of het nu gaat om het melden van een reparatieverzoek, het opzeggen van een huurcontract, of het melden van overlast, Centrada biedt uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat problemen snel en effectief worden opgelost. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan het informeren van huurders over actuele zaken zoals ventilatie en het energiezuinig maken van woningen.
Communicatie en Contact
Toegankelijkheid van Informatie
Centrada maakt het gemakkelijk voor huurders om informatie te vinden en in contact te komen met de organisatie. De website biedt een duidelijke navigatie met secties zoals 'Ik zoek', 'Ik huur', en 'Over ons'. Bovendien is alle nodige contactinformatie eenvoudig te vinden, inclusief telefonische bereikbaarheid en WhatsApp-gegevens voor snelle communicatie.
Community Engagement
Centrada hecht veel waarde aan community engagement. Ze spelen een actieve rol in evenementen en initiatieven zoals de 'Positief Ouder Worden Markt' en het aanbieden van een gratis kerstboompakket voor buurten. Dergelijke activiteiten dragen bij aan het bevorderen van een gevoel van gemeenschap onder de inwoners van Lelystad.
Duurzaamheid en Toekomst
Toekomstgerichte Aanpak
Centrada realiseert zich dat duurzaamheid een belangrijk thema is voor de toekomst. Met dit in gedachten, zijn er projecten gericht op het verminderen van de energierekening van huurders en het adresseren van problemen zoals vocht in woningen. Door proactieve maatregelen te nemen, draagt Centrada bij aan een duurzamere woonomgeving.
Blik op Groei
De toekomst voor Centrada ziet er veelbelovend uit. Met plannen om te groeien en nieuwe initiatieven te lanceren, blijft de stichting zich wijden aan het verbeteren van de kwaliteit van wonen in Lelystad. Door te blijven investeren in hun gebouwen en processen, is Centrada goed gepositioneerd om aan de veranderende behoeften van haar huurders te voldoen.
Conclusie
Centrada, als een belangrijke speler op de sociale huurmarkt in Lelystad, zet zich in voor het bieden van kwalitatieve en toegankelijke woningen. Met hun klantgerichte benadering, betrokkenheid in de gemeenschap en focus op duurzaamheid, blijft Centrada een betrouwbare partner voor huurders in de stad. Hun voortdurende inspanningen en initi
Buurtoverlast klachten
Er is een melding gemaakt van vernieling weer doet CENTRADA LELYSTAD GEEEN MALE MOER!! WE KUNNEN ER NIKS MEE DAT HEBBEN.ZE ONDERLING ZO AFGESPROKEN. BIJ DIE GAAN WIJ LANGS EN BIJ DIE NIET!!! GORE RACISTEN BIJ ELKAAR SCHAAM JULLIE DIEP SLECHTE WOONORGANISATIE OOIT!!! AAN KLACHTEN WORDT NIKS GEDAAN. ZE HEBBEN GEEN TIJD OM LANGS TE KOMEN. EROVER HUICHELEN MET ANDERE COLLEGA'S IS VEEL BETER EN NIKS DOEN. WORDT TIJD DAT INSPECTIE BIJ JULLIE LANGSKOMT !!!!
Sterke punten
GEEN !!!!
Zwakke punten
1.WORDT NIKS AAN KLACHTEN GEDAAN
2 ZIJN RACISTEN
3 ZE HEBBEN GEEN TIJD OM LANGS TE KOMEN
4.JE WORDT AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN
5.ZE MAKEN AANTEKENINGEN BIJ VRIENDEN EN VRIENDINNETJES HELPEN ZE WEL!!!
Klachten en buurtoverlast !!!
Vreselijk. Meerdere malen een klacht ingediend in verband met overlast en vernieling van de buren werd niks gedaan!!! Ze draaien er telefonisch om heen. Zijn her vrienden en vriendinnen sta je niet sterk!! Gaan ze meelopen. Ze gingen zelf huichelen met de tegenpartij. En werd niks gedaan!!!! Echt een slechte organisatie!!! Zoals jullie kunnen lezen. Is het in de stelling lelystad helemaal misge\\r\\n
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Heel veel ze doen niks aan klachten!\\r\\nWanneer je last heb van de buren \\r\\n(pesterijen en vernieling) doen ze niks mee!! Ze zetten mensen in de buurt met een verstandelijke beperking met autisme met mensen die gewoon rustig willen leven.!!! \\r\\nHuur en koopwoningen doorelkaar!!\\r\\nKomt de woonconsulent kijken en wordt niks kwa (klachten)aangepakt!!! Terwijl de schade te zien is!!! \\r\\nZe werken samen met gemeente wijkagent en woonconsulenten van CENTRADA hebben ze spreekuur. Zitten ze gezellig koffie te drinken. Kansloos!!!
Achter stalling onderhoud.
Achter stalling onderhoud.
Hout rot bij ramen deuren. Niet goed geïsoleerde woning! Schimmel wat steeds terug komt. In de slaapkamers.
Ze zijn nu 2 keer geweest om er schimmelwerende verf op te doen maar zoeken niet waar de oorzaak nou aan ligt.
Geen zonnepanelen geen kunstof kozijnen niet koken op elektriciteit.
Ze veranderen je woning pas als je er uit gaat.
Als je bent met een verzoek om iets te maken wacht je maanden lang.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Er is veel mis huur veelste hoog voor wat je krijgt.
Niet tevreden
In alle eerlijkheid ben ik al heel erg tevreden als ik centrada uit mijn lijstje kan schrappen, gek he ?
Eigenlijk vind ik het niet zo gek, bij centrada is een hoop mis er lopen veelste veel opzichters, ceos in dat bedrijf rond die helemaal niets uitvoeren.
De eerste paar maanden ging het goed en er was dergelijke onderhoud tot dat het complete stilte was, toen de berging lekkage had ben ik samen met mijn buren langer dan een half jaar bezig geweest zodat centrada dat ging oplossen, de opzichter vond de zwarte schimmel prima in de openbaren ruimte wat in aller eerlijkheid waanzin is.
Toen hadden we een half jaar later weer hetzelfde en weer zijn we een jaar bezig geweest omdat centrada steeds niets van zichzelf liet horen.
Nu gebeld om een kapot lampje in de berging, hun lamp, zou gerepareerd worden, nu ben ik al een halve maand verder niets.
Heb sterk de indruk dat ze de woz waarden niet eerlijk doorgeven, en er zelfs over liegen dat er onderhoud is.
Weetje wat het is, dit is gewoon net zo incompetent bedrijf wat teveel ceos en andere medewerkers hebben die niets anders doen dan uit hun neus vreten, duren etentjes hebben bij van der valk.
En dan wordt er van de huurder verwacht dat we ons aanpassen op hun verschrikkelijke interne problemen in hun bedrijf management, van mensen die niets doen, niets mankeren aan hun handen of werk vermogen maar we moeten wel meer huur betalen voor mensen die hun werk niet doen.
Alstublieft blijf weg bij centrada, want tijd is voor iedereen kostbaar, en deze mensen laten je geld kosten, het is het niet waard, want ze verloederen alles en dat is hun bedrijfs cultuur samengevat, er moet een bezem door of ze gaan waarschijnlijk gewoon falliet.
Sterke punten
Geen
Slechtste woningbouwvereniging
Een waardeloos bedrijf wat alleen maar aan geld denkt verhoogd je huur met 10 euro maar doet niks aan onderhoud heb een raam wat scheef zit een raam wat lekt een balkondeur die tocht een wc leiding die lekt een binnen deur die aanloopt een trekschakelaar die niet goed werkt ze doen er helemaal niets aan maar wel de huur verhoging en voor je raam huizen gaan laten bouwen elke dag overlast van de bouwvakkers echt te gek voor worden dit
Sterke punten
Helemaal niets
Zwakke punten
Onderhoud, meedenken
Communicatie,medeleven
ontevreden
Onderhouden woningen niet goed.Nemen klachten niet serieus.Gaan op de stoel van de dokter zitten.Jaren bedelen om reperaties.Iedere keer kleine noodoplossingen ,Pur in kieren enzo.Maar na jaar weer verrot. Insecten lopen zo door plinten me huis in .Opzichter beloofd dingen .Naderhand blijkt het anders te liggen .Vind het een niet sociaal bedrijf.Na 6 jaar ellende.Ging het helemaal fout.Constant lekkages gehad.Nadat fout ging werd er eindelijk wat gedaan.Veel schade opgelopen .Verzekering keert niet uit.Centrada compenseert niet.Dus zit nu in huis met heel veel schade.En kan pas opknappen als vakantiegeld er is.Opzichter heet enorm zn best gedaan toen de schade groot werd.Maar was fijn geweest als ze eerder serieus hadden genomen. Omdat ik het al jaren aangaf. Ergste vind ik het ouderwetse macht vertoon. Geen menselijk en klantvriendelijk bedrijf.............Heb er ook psychisch schade door opgelopen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte comunicatie.geen antwoord krijgen op je mails.terwijl je huis lekt aan alle kanten.Tot het te laat was.En me hele wand verrot was.En water onder vloer in me woonkamer liep.10 weken in onmenselijke situatie gezeten .Ggd erbij gehaald.Die schrokken van de situatie.Toen ik een vraag had over iets terug laten plaatsen .Werd ik nog net niet afgebekt aan de telefoon .Maar al me andere mails werden genegeerd........Ben niet te speken over centrada.