Afhandelen gebreken

Afhandelen gebreken

Kapot gewaaide schuurdeur:
Door een storm is mijn schuurdeur kapot gewaaid waardoor deze niet meer dicht kon. Ik heb maar liefst 8 maanden moeten wachten en tig keer gebeld voordat deze vervangen is.

Kapot sanitair:
Inmiddels ben ik 2 maanden verder en is dit gebrek nog niet verholpen.

Stroomstoring:
Dit gebrek is meteen verholpen. Aardige monteur die de storing meteen kon fixen.

Aanvraag aanpassing woning:
Vanuit de gemeente is de aanvraag naar kleurrijk wonen doorgezet. Dit was in februari, inmiddels is het juni en ben ik nog steeds aan het bellen voor een afspraak met de daarvoor aangewezen persoon. Telkens word mij gezegd dat ik gebeld word maar dit gebeurt niet.

Sterke punten
Telefonistes proberen je goed te helpen maar op een of andere wijze komen de vragen en klachten niet door waardoor je moet blijven bellen.

Zwakke punten
Afhandelen van klachten en aanvragen.