Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring

Jarenlang is er gelogen over ramen dat deze niet meer onderhouden konden worden daar er gezegd werd dat het bedrijf ergens in het buitenland zou zitten en nieuwe onderdelen niet meer leverbaar zouden zijn. Blijkt er hierin Gelderland gewoon een bedrijf te zitten, de firma MAS die de ramen wel degelijk goed kan onderhouden. Heel vervelend als je er achter komt dat je zo belogen bent waaronder door de heer van Engelen. Wat een teleurstelling! Maakt Portaal onbetrouwbaar. Jarenlang hoge stookkosten door deze slechte ramen en dan kom je er achter dat ze wel degelijk beter onderhouden hadden kunnen worden. De kosten van deze woningen zijn er na meer dan 42 jaar allang uit, maar goed onderhouden van woningen waarvoor je tenslotte ook huur betaalt gebeurt niet. Ik las dat Portaal als slechtste verhuurder bekend staat. Ik kan dit goed geloven. De huizen zijn ook extreem gehorig. Alleen het praten door buren is goed hoorbaar. Een fatsoenlijke isolatie zou dan ook op gepast zijn. Maar wat gebeurt er: het energielabel is aangepast en beoordeelt als een beter label dan Portaal er kort daarvoor zelf aan gaf terwijl er geen verbetering plaatsgevonden heeft aan de woningen in die tussentijd. Hoe is dit mogelijk? Is er soms een deal gesloten met degene die dit beoordeeld heeft? Portaal kan nu namelijk meer huur gaan vragen zonder dat ze ook maar iets verbeterd hebben aan de woningen waardoor het energielabel verbeterd kan zijn. Dit riekt in ieder geval naar onbetrouwbare metingen. Energielabel A of B kan namelijk niet gegeven worden aan huizen waarvan de muren, daken en plafonds niet naar behoren geïsoleerd zijn. Lijkt me dat dit nader onderzocht moet worden, maar duidelijk is wel weer hoe onbetrouwbaar Portaal is. Het is werkelijk schandalig!

Sterke punten
Ik zou het werkelijk niet weten. Kan niets opnoemen.

Zwakke punten
Ze zijn niet eerlijk, communiceren niet fatsoenlijk, zijn zeer moeilijk te bereiken en je wordt niet teruggebeld, ze onderhouden de woningen niet naar behoren