Ernstige gebreken in woningen worden genegeerd

Ernstige gebreken in woningen worden genegeerd

Sinds juli (3 maanden geleden) is al bij Portaal bekend dat de ventilatie in het gebouw waarin ik woon niet werkt. Dit betekent dat er in alle woningen in het gebouw geen enkele vorm van ventilatie is in de badkamers en de keukens. Dit leidt natuurlijk tot schimmel. Als we hierover bellen met Portaal krijgen we alleen maar mensen aan de lijn die niks weten en ons ook niet kunnen doorverbinden met iemand die wel iets weet. Er worden geen stappen genomen om het probleem binnen redelijke tijd op te lossen. Ook zijn de bewoners op geen enkele manier door Portaal geïnformeerd. Ik heb al meerdere keren verzocht om op zijn minst een informatiebrief of -e-mail te sturen naar alle bewoners, omdat gebrek aan ventilatie risico's heeft voor de gezondheid, maar Portaal weigert dit.

Zwakke punten
Geen communicatie tussen medewerkers van Portaal.
Geen communicatie tussen Portaal en bewoners.
Noodzakelijke reparaties worden maanden niet uitgevoerd.
Risico's voor de gezondheid van bewoners worden genegeerd.

Bij ons is precies hetzelfde verhaal. Vanaf april 2019 hebben wij geen ventilatie thuis. In de badkamer is daardoor schimmelovergroei. Niet te ademen thuis. Veel last van astma en huisstofmijt. Portaal deed ook niets. Niemand kon ons een antwoord geven wanneer iets gedaan wordt.