Inleiding tot Woningcorporatie Portaal
Woningcorporatie Portaal is een toonaangevende speler binnen de Nederlandse sociale huisvestingssector. Met een missie gericht op het creëren van kansrijke buurten waarin bewoners zich thuis voelen, streeft Portaal ernaar om goed en betaalbaar wonen voor iedereen toegankelijk te maken. Deze missie weerspiegelt zich in de dagelijkse werkzaamheden van de corporatie, die actief is in verschillende steden en gemeenten zoals Amersfoort, Soest, Leiden, Arnhem, Rheden, Nijmegen, Utrecht, Nieuwegein, Bunnik en Maarssen.
De Missie van Portaal
De missie van Portaal, namelijk "Wij bouwen aan kansrijke buurten waar je je thuis voelt," vormt de ruggengraat van hun activiteiten. Het is een ambitieus doel dat verder gaat dan alleen het aanbieden van woningen. Portaal wil ervoor zorgen dat buurten niet alleen fysiek aantrekkelijk zijn, maar ook sociaal gezien veilig en samenhangend. De woningcorporatie doet dit door niet alleen te focussen op de bouw en het onderhoud van woningen, maar ook door bij te dragen aan de sociale infrastructuur van buurten en wijken.
Goed en betaalbaar wonen
Een van de kernwaarden van Portaal is het aanbieden van goed en betaalbaar wonen. Dit betekent dat zij niet alleen oog hebben voor de kwaliteit van de woningen die zij aanbieden, maar ook voor de betaalbaarheid ervan. Vooral in tijden waarin de huizenmarkt krapper wordt en betaalbare huisvesting schaarser, speelt Portaal een cruciale rol in het bieden van betaalbare woonopties in stedelijke en voorstedelijke gebieden.
Kansrijke buurten
Portaal streeft ernaar om buurten te creëren waarin de bewoners volop kansen krijgen. Dit betekent dat zij niet alleen investeren in woningbouw, maar ook in projecten die de sociale cohesie bevorderen. Door te zorgen voor een goede mix van bewoners, het ondersteunen van lokale initiatieven en het verbeteren van de leefomgeving, draagt Portaal bij aan de ontwikkeling van levendige en dynamische gemeenschappen.
Werkgebieden en Invloed
Met meer dan 56.000 huishoudens die door Portaal worden gehuisvest, heeft de organisatie een aanzienlijke invloed op de sociale woningmarkt in verschillende delen van Nederland. De keuze om actief te zijn in zowel grote steden als kleinere gemeenten weerspiegelt een strategische beslissing om de woningnood in diverse regio's aan te pakken. Deze spreiding stelt Portaal in staat om verschillende gemeenschappen te ondersteunen en te profiteren van lokale kennis en netwerken.
Lokale betrokkenheid
De lokale betrokkenheid van Portaal is een belangrijk aspect van hun werk. Met meer dan zeshonderd medewerkers zet het bedrijf zich in voor de veiligheid en de sociale samenhang in de wijken waar zij actief zijn. Dit betekent dat zij niet alleen verantwoordelijk zijn voor de fysieke infrastructuur en onderhoud van woningen, maar ook voor de kwaliteit van de leefomgeving, waaronder openbaar groen en sociale voorzieningen.
Duurzaamheid en Toekomstvastheid
In het hedendaagse maatschappelijke debat over duurzaamheid en milieubewustzijn, speelt ook Portaal een rol. Zij integreren duurzame praktijken in hun bedrijfsvoering en streven naar het bouwen en onderhouden van energiezuinige woningen. Door te investeren in duurzame technologieën en renovaties, maakt Portaal hun woningen toekomstbestendig en dragen zij bij aan de vermindering van de ecologische voetafdruk van hun woningvoorraad.
Innovatie in de bouw
Een belangrijke pijler in de strategie van Portaal is innovatie. Of het nu gaat om het toepassen van nieuwe bouwtechnieken, het implementeren van duurzame energiebronnen of het gebruik van slimme technologie om bewonerscomfort te verhogen, Portaal is voortdurend op zoek naar manieren om hun diensten te verbeteren. Deze innovatieve benadering helpt niet alleen bij de reductie van kosten op de lange termijn, maar verhoogt ook de tevredenheid onder huurders.
Conclusie
Portaal heeft zich gevestigd als een belangrijke speler binnen de Nederlandse woningcorporatiesector. Met een sterke focus op zowel fysieke als sociale aspecten van huisvesting, zorgt de organisatie ervoor dat goed en betaalbaar wonen binnen handbereik blijft voor een breed scala aan bewoners. Hun inzet voor community-building, lokale betrokkenheid en duurzaamheid tonen dat Portaal meer is dan een traditionele woningcorporatie; het is een drijvende kracht voor positieve verandering in tal van Nederlandse gemeenschappen.
NOG NOOIT ZO SLECHT GEHAD!
Meerdere huurwoningen gehad bij woningcorporaties maar nog nooit zo slecht als Portaal! Nemen niet hun verantwoordelijkheid, onaardig personeel. Woning valt nog net niet uit elkaar en Portaal wilt niks doen!! Je kan nog beter in een kartonnen doos wonen. Belachelijk!!!!
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
- Nemen niet hun verantwoording.
- Dingen die men geleverd moet hebben wordt niet gedaan.
- Grote mond aan de telefoon
Slechte service van huurportaal
Huurpotaal lijkt op het eerste oog aantrekkelijk met een openingsperiode van 14 dagen, waarna 20 euro per maand wordt aangeschreven. De service is niet netjes en erg onprofessioneel, veel woningen worden aangeboden die niet voldoen aan de eisen die je stelt. Daarnaast is afmelden vrijwel onmogelijk, waardoor je erg lang aan het abonnement hangen blijft.
Zwakke punten
zwakke communicatie, moeilijk te annuleren
Nieuwe Keuken na 22 jaar
Omdat ik te netjes met mijn huurwoning omga krijg ik na 22 jaar een nieuwe keuken maar geen tegels😂😂 de keuken wordt een standaard keuken. Dus krijg ik 2 kasten minder. Mijn buren 3 jaar geleden een nieuwe keuken incl tegels. De keuken die daar uitging was 5 jaar oud dus voel ik me gediscrimineerd. de opzichter van portaal zei dat hij dit knarsetandend toe moet geven. Belachelijk toch. Het ergste vind ik nog dat de nieuwe keuken bij de buren nu als schroot in de tuin ligt. Incl tegels.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Laten de bewoners in de kou staan
De renovatie van de Agaatlaan in Leiden is bijna klaar, tenminste dat vindt Portaal
De renovatie van de Agaatlaan in Leiden is bijna klaar, tenminste dat vindt Portaal.
Oké, de woningen zijn goed geïsoleerd, we hebben zonnepanelen en zijn van het gas af maar we hebben ook nog een hoop problemen die nog niet zijn opgelost.
Van de acht liften (twee per hal) waarvan wordt gezegd dat deze goed zijn gereviseerd staan er elke dag wel een tot drie in storing en twee keer in de week is de brandweer er om mensen uit de liften te bevrijden.
Er is een inductie kooktoestel geleverd door Portaal. Deze kan je alleen maar op half vermogen( op 4 i.p.v. 9) gebruiken als je alle vier de pitten tegelijk wil gebruiken. Wat niet voldoende is als je voor een gezin moet koken (Portaal vindt van wel). Als je één van de pitten hoger wil zetten dan moet je één van de andere uitzetten. Terwijl we een toestel hebben ingeleverd (op gas) dat we op vol vermogen konden gebruiken. Dit noemen ze dan vooruitgang.
Na ruim 45 jaar vrij uitzicht op het balkon kijken we nu tegen ondoorzichtige glasplaten aan. Geen uitzicht meer vanaf het balkon en huiskamer. We zitten in een glazen doos. De bewonerscommissie en de HBV Leiden hebben hier tegen geprotesteerd via de rechter, maar Portaal heeft geëist dat hier een draagvlak van 85% voor zou worden gehaald. Zelf hanteren ze altijd 70%. We hebben het met 81% voorstemmers net niet gehaald en blijven dus zonder uitzicht zitten. De stemmen zijn geteld door HBV Leiden samen met Portaal. Portaal zelf kwam tot een andere presentatie van cijfers maar wilde niet de cijfers naast elkaar leggen om te kijken waar het verschil in zat.
99% Van de sloten van de galerijdeuren zijn nog steeds stuk en in de deuren van de hallen zitten nog steeds geen sloten.
Er is ook nog een lijst van schades die door Bebouw Midreth (de aannemer) zijn veroorzaakt en die nog niet zijn opgelost. Sommige afspraken die door de bewoners met Portaal zijn gemaakt zijn niet nagekomen.
De meeste van deze problemen en de daarbij komende kosten wil het projectteam doorschuiven naar het beheer die hierdoor dan minder geld overhouden voor het reguliere onderhoud.
Van alle problemen die zijn ontstaan door de renovatie is de directie en verantwoordelijken op de hoogte.
Woningruil
We hebben gisteravond formulieren in gevuld voor woningruil.
Dit alles is voorspoedig verlopen, bankafschriften ,jaaropgave, BRP formulier Kosten 15 euro.
dag er op even contact gezocht met Portaal ,tot mijn verbazing namen ze geen nieuwe woningruil opdrachten meer aan tot juni.
Meld dit dan op de site van Portaal en ik had de aanvraag niet gedaan, en had me nog 15 euro gescheeld.
Van het kabinet zouden oudere mensen grote huizen moeten verlaten om doorstomers meer kans te bieden.
wij willen dit ook ,maar Portaal ziet dit toch weer net even anders .
Huur prijs is het zelfde ,dus zeg het me maar.
Als ze voor oudere wat meer zouden bouwen ,dan hadden we geen woningruil aan hoeven vragen
Met 38 woonjaren zijn we al jaren bezig , maar vissen steeds achter het net.
Sterke punten
Ze schrijven iedere maand netjes de huur af!
Zwakke punten
En als 2 huishoudens willen ruilen is het Portaal wel die ze tegen houd.
De huur is even duur ,wat is het probleem?
en ouderen willen graag kleiner wonen.
Vanaf september kapotte verwarming
Waardeloos. Ouders al vanaf september met kapotte verwarming. Iedere keer doorgestuurd naar Bonarius. Net zo waardeloos als Portaal. Bonarius zegt tegen portaal dat het opgelost is. Pure leugens
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Inspectie van 15 sep 2020
Op 15-09-2020 was meneer Schipper bij einde inspectie aanwezig n.a.v. mijn verhuizing. Met dit bericht laat ik weten dat meneer Schipper was zeer vriendelijk en aardig.
Ik bedank u zeer.
F.Jafari
Corruptie
Als u geweigerd word bij portaal. Vraag altjjd de documenten waarom.
Bij mij hebben ze een corrupte berekenjng gemaakt om mij te kunnen weigeren.
Namelijk 1 salaris maand honderden euros vanaf gehaald zo dat ik niet in aanmerking kom.
Hiervan gaan wjj juridsche stappen nemen tegen portaal.
Dien ook geen klacht in tegen portaal op hun website. Die handelen de medewerks zelf af.
Voor klachten kunt u naar de klachten commissie regio nijmege website gaan.
Dan zult u snel eerlijker behandeld worden.
Sterke punten
Aardig overkomen
Zwakke punten
Roddelen onderling handelen eigen klachten af onderling
Sociaal beheerder
Portaal Amersfoort heeft zeer onaangename Sociaal beheerders in Amersfoort-Noord.
Dit zijn meneer Schutte en mevrouw Berends.
Sterke punten
0,0000000
Zwakke punten
Veel
Portaal Amersfoort zijn leugenaars en bedriegers
Wat een asociale en onaardige mensen werken er bij Portaal. Bah!
Portaal leiden
Also mensen ze bedriegen je als je wat zeg dan staat de huismeester van portaal voor je deur en die bedriegt je dan met de dood
Sterke punten
Geen aso volk
Zwakke punten
Slecht onderhoud en het zijn oplichters ze stelen spullen van je als je een renovatie heb en dan mag je niks zeggen
Weggepest
De buitenlanders worden voorgetrokken en de Nederlandse worden weg gepest en als je wat zeg dan wordt je bedreigd door de huismeester van hun met de dood
Sterke punten
Geen je wordt weggepest
Slechte onderhoud
Mijn klachten worden genegeerd en geeft het niet op en asociaal aan de lijn met een medewerker Menno Verhoog! Door naar de huurcommissie
Zwakke punten
Alles
Portaal niet sociaal
Ze profiteren van "convenaten" met de overheid, maar dat zou niet niet moeten want ze zijn ultra commercieel, geen greintje sociaal.
Gevoel van oplichting !
Na 32 jaar trouw gehuurd te hebben, kreeg mijn moeder (96 jaar) een afrekening waarop onder andere stond dat zij een deur oud voor nieuw moest vervangen/betalen, omdat er in de deur (32 jaar en hartstikke afgeschreven) een heel klein deukje/beschadiging zit. Kosten € 275,00 !!!!!
Die deur heeft 32 jaar geleden hooguit 40 gulden gekost !
Na veel gemail en gebel (zeer slecht bereikbaar ook) uiteindelijk een voorstel van Portaal om de factuur te halveren. Omdat ik het vreselijk zat ben om überhaupt verder te communiceren met deze nare organisatie, ben ik akkoord gegaan, maar onder PROTEST en met pijn in mijn hart !
Want dit voelt echt als oplichting en een nare trap ná ! De woning gaat vrijwel zeker gerenoveerd worden, dus waarom een trouwe huurder nog zo'n oude deur laten betalen voor een nieuwe ???! Echt geen goed woord voor over.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie verhaal
Zeer slechte woningbouwvereniging met extreem slecht onderhouden woningaanbod
Helaas enkel slechte ervaringen met deze woningbouw vereniging. De conditie van de huurwoningen is zeer slecht en worden op een middeleeuwse manier ‘gerenoveerd’, wanneer woningen niet meer te redden zijn worden ze verkocht aan argeloze kopers die bij klachten bot vangen bij deze coorperatie
Zwakke punten
Slechte communicatie, slecht onderhouden woningen / bouwvallen
Bouwval van portaal
Sinds 24 februari 2020 huur ik van portaal. tijdens de bezichtiging was men bezig in de woning en zat er geen keuken of badkamer meer in. Overal stond bouwmateriaal en deuren. nadat ik de sleutel kreeg op kantoor en ik de woning betrad zag ik vele zaken die niet in rode waren. kapot raam. overal verf op deuren deurposten, ramen, tegels, kozijnen, Trap vol lijmresten, plafonds vuil en geel, muren donker geverfd, vochtplekken in buitenwanden, grote vochtplek in de vloer.
Alles doorgegeven en er dagen niets op gehoord. Ondertussen werd duidelijk dat de grote vochtplek in de vloer een lekkage van de cv was. na dagen verholpen en nu al maanden schimmel op de vloer. Na weken zeuren over de klachten en geen actie van portaal deed men ineens niets meer vanwege corona. half mei dan toch inspectie en nu worden lekkages ontkent en doet men alsof ze gek zijn. Vorige week plafond gewit door portaal en wat verf her en der verwijderd verder niets. Vandaag zou men wc komen vervangen en tegelwerk vernieuwen maar dit ging niet door omdat men een dixi op straat wilde plaatsen waardoor ik 3 verdiepingen moet lopen om dan buiten het gebouw aan de openbare weg te moeten kakken, om nog maar te zwijgen van het feit dat portaal weet dat ik copd patient ben en ze geen enkele maatregel hebben genomen om te zorgen dat ik geen last van de bouwstof zou krijgen. dus werkzaamheden hebben ze gewoon afgeblazen op het laatste moment. Inmiddels advocaat genomen want uit houtwerk van gevel wat verrot is komen kevertjes mijn huis in wat ook al lange tijd bekend is bij portaal. Alle gebreken zijn volgens de eigen checklist van portaal en diende verholpen te worden door de vorige bewoner. en de kapotte zaken had portaal moeten doen voordat ik de sleutel kreeg.
Sterke punten
Ze kunnen liegen en bedriegen als de beste.
Zwakke punten
Totaal geen respect voor hun betalende klanten. ze negeren alles en als je boos wordt kan je een brief krijgen waarin ze janken dat je boos bent.
Klachten over portaal
Zie ook op facebook(PORTAALRENOVATIE)
Zwakke punten
Te veel
Ernstige gebreken in woningen worden genegeerd
Sinds juli (3 maanden geleden) is al bij Portaal bekend dat de ventilatie in het gebouw waarin ik woon niet werkt. Dit betekent dat er in alle woningen in het gebouw geen enkele vorm van ventilatie is in de badkamers en de keukens. Dit leidt natuurlijk tot schimmel. Als we hierover bellen met Portaal krijgen we alleen maar mensen aan de lijn die niks weten en ons ook niet kunnen doorverbinden met iemand die wel iets weet. Er worden geen stappen genomen om het probleem binnen redelijke tijd op te lossen. Ook zijn de bewoners op geen enkele manier door Portaal geïnformeerd. Ik heb al meerdere keren verzocht om op zijn minst een informatiebrief of -e-mail te sturen naar alle bewoners, omdat gebrek aan ventilatie risico's heeft voor de gezondheid, maar Portaal weigert dit.
Zwakke punten
Geen communicatie tussen medewerkers van Portaal.
Geen communicatie tussen Portaal en bewoners.
Noodzakelijke reparaties worden maanden niet uitgevoerd.
Risico's voor de gezondheid van bewoners worden genegeerd.
schuldgevoel aanpraten!
ik huur nu sinds 1 jaar een woning van portaal in amersfoort , ik hoorde altijd slechte verhalen over de woningbouw maar dacht ja zal wel totdat ik sinds 2018 een woningruil heb gedaan alles leek koek en ei portaal stond me netjes te woord totdat de contract was getekend toen begon alle ellende en was ik echt in hel beland!
als ik belde voor reparatie verzoek werd ik van kastje naar muurtje gestuurd en kon niemand je normaal te woord staan daarnaast weten de telefonistes zelf ook bijna niks nooit heeft iemand mij terug gebeld op verzoekjes die ik achter liet tot de dag van vandaag en het is vandaag 28 oktober 2019
als ik iemand aan de telefoon kreeg werd mij aleen maar schuldgevoelens aangepraat zodat je je nog ellendiger kan voelen ik heb spijt dat ik van de portaal ben gaa huren ze zijn een slechte woningbouw en gaan slecht met hun huurders om ze gaan duidelijk over lijken en ik vind het jammer dat ik alle reviews op internet niet eerder had opgezocht van portaal ik ben echt geschrokken nu ik erachter ben hoe slecht deze mensen met hun huurders omgaan!!!
de oude bewoonster had voor mij woning waarschijnelijk alles goed verdoezelt toen ik de woning ging bezichtigen voor woningruil
toen ik eenmaal in de woning zat merkte ik op dat ik steeds iets zag vliegen en dat waren riool vliegjes met de dag werd deze plaag erger ik heb met me dochtertje echt meer dan een half jaar sinds ik de woning ben betrokken in een ellendige situatie gezeten en niemand van portaal kwam mij helpen ik werd van kastje naar muurtje gestuurt en moest het maar zelf uitzoeken en als er iemand langs kwam ivm iets maken in de woning schoven zei ook nog de schuld op je af of ze waren chagerijnig totdat ik besloot om 1 maand huur niet te betalen en zelf hulp te gaan zoeken voor de rioolvliegjes toen ben ik ook nog opgelicht en de vliegjes waren er nog steeds en alsof het niet erger kon werd ik zonder pardon naar de deurwaarder gestuurt met vorse extra kosten erboven op ....
ik krijg een uitkering en moet dan ook wachten op me geld tot na de 20e maar daar hadden ze ook geen boodschap aan ze vonden dat ik hun gewoon kost wat het kost moest betalen met de extra kosten erop?
het kon ze ook niks schelen dat ik en me dochtertje van 6 jaar in een kamertje helemaal gebaricadeerd met klamboe en horde gaas ect moesten slapen maanden en dat je verder nergens in het huis veilig en rustig kon zitten er vlogen de hele dag rioolvliegjes rond ik werd helemaal gek doordat ze de hele dag rondvliegen in je woning en ook uit je gootstenen komen en uit elke kiertje van je woning zelf uit e toiletpot er bleek al die tijd een heel nest te zitten in de kruipruimte onder het huis en er zat ook al die tijd een lekkage met vieze drap onder die kruipruimte waar die rioolvliegjes hun nest hadden gevestigd er zou een pijpleiding zijn verschiven en die lekde al die tijd ook hing in de woning een vieze rioollucht wat ook echt niet te harden was en portaal deed alsof hun neus bloede hierover...
meer dan een half jaar zaten ik en me kind in die ellende echt levende hel kon geen eens vrij zijn in de woning al die tijd heb ik gewoon me huur netjes betaalt aleen die ene keer toen ik zelf een verdelger voor de rioolvliegj esplaag moest zoeken en ik opgelicht was had ik niet me huur betaalt en eigelijk terecht want al die tijd betaalde ik hun gewoon de huur terwijl ik niet eens normaal in de woning kon verblijven door de rioolvliegjes plaag en de geur ondanks alles stuurde ze me ook zonder pardon naar deurwaarder alhoewel ik voor de rest altijd me huur heb betaalt ondanks de levende hel waar ik en me kind in moesten leven ben ik voor die ene 1x 1 maandje hiurachterstand meteen naar de deurwaarder gestuurt ik heb vervolgens een regeling getroffen wat ook niet meeviel en zo de achterstand afbetaalt.
tot nu toe heb ik aleen maar ellende en ongeluk gehad in de woning waar ik ben komen wonen er is zoveel gebeurd in die 1 jaar tijd en nooit heeft portaal mij normaal behandeld of normaal te woord gestaan ik had zelfs een advocaat genomen zo erg was het en zelfs die advocaat kon niks doen kortom portaal is uit mijn ervaring echt een hele slechte woningbouw en ik heb spijt dat ik bij hun ben gaan huren echt waar als ik het kon terug draaien had ik het ongedaan gemaakt deze woningbouw gaat duidelijk over lijken!!!
karma is er voor iedereen ik behandel iedereen zoals ik behandeld wil worden en mensen zoals portaal laat ik over aan karma!
vandaag na 1 jaar bij portaal word ik ineens gebeld door portaal terwijl ze mij nooit belden als ik ze nodig had als huurder.
ik heb een nieuwe partime baan en doordat was mij administratie helemaal in de war en komt mij loon ietsje later iets waar ik totaal machteloos over sta , dus ik neem via mail contact met portaal omdat je telefonisch uit mij ervaring aleen maar van kastje naar muurtje word gestuurt en leg hun uit wat er aan de hand is en waarom ik de huur iets later overmaak dan normaal.
vervolgens werd ik laatst gebeld door gemaild door portaal dat er iemand met mij telefonisch contact zou nemen aldus vandaag werd ik gebeld door een mevr die mij even schuldgevoel wilde aanpraten ik moest aleen maar luisteren naar wat zei te zeggen had en er werd me fors de schuld in de schoenen geschoven ze belt mij om mij te vertellen dat ze niet akkoord gingen met mij latere huurbetaling en dat ik direct naar de deurwaarder gestuurt zou worden ?
omdat ik meerdere keren huurschuld had of zo??????
ik vroeg die mevr duidelijk nogmaals waar ze het over had want ik heb sinds ik bij portaal huurde 1x met een reden me huur niet op tijd betaal en daarvoor hebben ze mij naar deurwaarder gestuurt en heb ik alles netjes afgelost tijdig dus vanwaar komt het verhaal dat ik ineens op een wanbetaler lijst zou zijn beland deze mensen zijn echt evil!!!
omdat ik 1x niet mij huur had betaalt met een geldige reden nog wel komt deze mevr mij bellen vandaag om mij schuldgevoel aan te praten zodat mij hele dag verpest word , ik mocht niet eens mij verhaal doen en dat maakte me kwaad waar was deze vrouw toen ik zoveel problemen met portaal had ? en nu komt ze mij bellen om mij te vertellen dat ze mij alsnog naar de deurwaarder hadden gestuurt als ik niet op tijd de huur zou hebben betaalt?
dus ik leg haar uit dat ik ondertussen de huur heb betaalt en toch bleef deze mevr me schuldgevoel aanpraten , wat voor mensen zijn dit????
vervolgens kreeg ik er niks geen woord meer tussen ik mocht mij verhaal of mening niet eens doen ik ben echt kwaad want ik ben geen wanbetaler en heb ze de achterstand van 1 maand waar ze extra kosten op hadden gegooid om zo even extra geld bij mensen te innen !!!
gewoon netjes betaalt en toch was dat nog niet genoeg dus besloten ze om mij te komen bellen met oude koeien en ook nog mij schuldgevoel aan te praten dat ik dus door 1 maand achterstand huur voor 1e keer sinds ik bij portaal huur moeten wanbetaler ben en als ik dus in het vervolg weer zo een situatie zou hebben ik direct naar de deurwaarder moet!!!!
dit zijn echt slechte mensen en ik heb spijt dat ik ooit een woning van ze ben gaan huren ....
dus nu doordat ik 1x sinds ik bij hun huur en dat is nu 1 jaar 1x 1maand niet me huur had betaalt met een geldige reden meteen op een zwarte lijst ben beland? en dat wilde die mevr mij vandaag nog even telefonisch duidelijk maken
dus eigelijk doordat ik van portaal ben gaan huren ben ik nu wanbetaler en sta ik op een zwarte lijst ? dus als ik nu van iemand anders wil gaan huren krijg ik die geschiedenis mee dat ik een wanbetaler ben en me huur niet betaalde ? aleen omdat ik 1x 1maandje huur achterstand had met geldige reden?
dit is toch te absurd voor woorden en oneerlijk ?....
ik kan me niet herinneren dat ik een slechte geschiedenis had bij een woningbouw vereneging en nu dankzij portaal heb ik dat achter me naam staan?
omdat ik ze 1x 1maandje niet op tijd had betaalt????
ookal is iets kapot ze doen niks voor je
waneer je belt word je van kastje naar muurtje gestuurt of er word op je oren gehangen.
maar waneer je hun moet betalen gaan ze over je lijk!!
slechte woningbouw.
en ik heb spijt dat ik ooit bij hun een woning ben gaan huren.
Sterke punten
ze gaan over lijken!!!!
Zwakke punten
communicatie , omgang met klanten , service ect.....
Huurachterstand
Een tijdje geleden kregen we een brief over huurachterstand.
Let wel dat was de 4e van de maand.
Krijg mijn geld pas rond 20e dus kan dan pas mijn rekeningen betalen, en dat heb ik ze uitgelegd maar daar hadden ze geen boodschap aan.
We moesten toen de huur en extra 100 euro voor de deurwaarder betalen. Heb het geld moeten lenen en iedere maand een gedeelte terug betalen waardoor ik weer moeilijk rond kon komen van mijn geld. Vind t vreemd omdat ik in mijn flat navraag heb gedaan bij mijn buren en die krijgen geen deurwaarder na 4 dagen te laat met betalen.Ben dus hier de enige bij wie ze dit doen.
Dus in plaats van sociale woningstichting is dit duidelijk een
a-sociale woning stichting.
Zwakke punten
Vreemd dat ze al na 4 dagen een deurwaarder sturen terwijl ze weten dat het extra kosten met zich mee brengt.
Ook omdat ik al aan gegeven had dat ik mijn geld echt later krijg .Ook omdat ik echt de enige ben in mijn flat die meteen na 4 dagen een deurwaarder krijg
Snelle service
Ik wil graag een positieve reactie plaatsen na al die negativiteit.
Mijn vrouw en ik zijn zeer tevreden met de woningstichting.
Als er iets is wordt je correct te woord gestaan, en er wordt
direct actie ondernomen.
Natuurlijk kan er iets verkeerd lopen, maar dat wordt dan weer snel opgelost.
En dit is mijn ervaring met Portaal.
Sterke punten
Directe actie als dat mogelijk is.
Zwakke punten
Misschien de menselijke foutjes.
Wat een gebrek aan respect
Al weken proberen we van de verhuurdame Portaal te horen te krijgen wanneer mijn dochter haar flatje kan betrekken. Dat staat gepland over 'ongeveer' 1 week nu. Nog altijd geen afspraak om te tekenen en zelf geen enkele communicatie. Ondanks vele mailtjes, telefoontjes en terugbelverzoeken. Ik voel me gewoon een stalker omdat een woningbouwcorporatie zo respectloos met zijn klanten (!) omgaat. Alsof wij geen planning hebben. Om diep verdrietig van te worden. Kunnen ze zelf zo slecht plannen of hebben ze gewoon maling aan hun klanten?
Eerdere Review verwijdert
Ik had een review geplaatst en dit is verwijdert. Had gezegd dat ze sprookjes vertellen en liegen. En of het personeel stage had gelopen bij de Efteling. De nieuwe directeur sluit ook de ogen en weet blijkbaar zijn personeel geen normen en waarden bin te brengen. Heeft u ook klachten? U kunt hem mailen. sander.heinsman (en dan het bekende teken) portaal.nl (alles aan elkaar geschreven)
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
waardeloos hoe alles op gepakt word
overlast van verslaafde bewoners jaren niks mee gedaan tot er bijna elke dag politie moest komen en dan nog worden ze beschermt waardeloos op gepakt door portaal . 8 jaar bezig geweest lekkage dicht te krijgen 8 jaar was geen lekkage volgens hun . en is het onderhoud gewoon waardeloos in het algemeen . beloven beloven en nog eens beloven allen niks na komen schandalig daar . zouden camera,s komen heb het zelf zwart op wit 2 jaar verder en komt er in een keer niet meer . portiek aan onze kant zouden allen wij 5 bewoners naar binnen kunnen iedereen kan er gewoon door heen nog zon belofte die niet waar gemaakt wordt
Sterke punten
beloven beloven zijn ze goed in allen nu nog eens wat na komen zijn ze echt de beste in
er is niemand die meer belooft en niet na komt vind ik toch best knap
Zwakke punten
slecht onder houd
betaal voor dingen te laten repareren
domst fout ooit 80 euro per jaar en als er iets kapot is moet je het nog altijd zelf betalen
dus 800 euro voor niks had ik beter in mijn zak kunnen houden want alles wat kapot gaat moet ik nog betalen