Mensonterend woningcorporatie

Mensonterend woningcorporatie

Woonbron

Als ik had geweten dat deze woningcorporatie zo verschrikkelijk was had ik wel 10 keer nagedacht of ik dit huis had genomen.

Ik woon hier sinds nov 2023. De eerste maand, waarbij ik een paar verwarmingen op 18 graden had gezet gelijk een rekening: 400 euro aan gas.

Dat was wel even andere koek als de 80 euro die ik betaalde in het slechtst geïsoleerde huis van spijkenisse waar ik hiervoor woonde waar de verwarming overuren maakte.

Paar keer een melding gemaakt, iedereen wijst naar elkaar en niemand die me kon helpen. Afgelopen winter kon ik de verwarming op maximaal 13 graden zetten: rekening 200 euro aan gas alleen voor een verwarming die op 13 graden staat!

Na 1.5 jaar werd mijn klacht pas doorgezet naar een klachtenafdeling. 1.5 jaar nadat ik dit gemeld had! Ik was allang blij, want ik hoopte dat er eindelijk wat gedaan werd. Binnen 2 weken zou Woonbron contact met mij opnemen. 1 dag voor de 2 weken verstreken waren kreeg ik een e-mail dat het nog langer ging duren. Weer gingen er 2/3 weken voorbij en ik hoorde niks. Gister bel ik woonbron en ik moest nog langer wachten? Ze kon ook geen contact opnemen met de klachtenafdeling. Welk bedrijf kan er nou niet intern overleggen? Dit noemen zij op de hoogte houden (letterlijke woorden kcc), mailtje met de info duurt langer en daarna hoor je niks meer.

Ik ben het wachten zat. Ik betaal een godsvermogen voor een verwarming die op 13 graden staat, het is ijskoud. Het huis tocht zo erg dat een aansteker uitgeblazen word. Mijn kind van 3 zit met blauwe lippen. Winters kunnen we amper thuis slapen omdat de verwarming hoger zetten onbetaalbaar is!

November 2024 was er een opzichter langs geweest. Zijn woorden: ja het is echt vreemd, ik zie het. Dit klopt niet, maar we kunnen niks voor je doen.
Je erkent dat het vreemd is, maar je gaat niks doen? Andere bewoners hebben namelijk niet zulke hoge gasrekeningen.

Zijn voorstel was om een bedrijf te laten komen die mijn huis van binnen etc ging nakijken. Hij zou me binnen een week terug bellen. Februari 2025 heb ik zelf maar gebeld wanneer dit ging gebeuren, ik was nog steeds niet gebeld.

Toen ik zelf belde kon ik binnen een dag terug gebeld worden met de mededeling dat er inderdaad huizen van binnen en buiten nagekeken worden, maar dat mijn huis er niet bij zat….

Dus je beloofd me wat… vervolgens kom je het niet na en kies je andere huizen uit ipv het huis die de klacht heeft….

Bedankt Woonbron, dat jullie h
et allemaal zo serieus nemen en dit gewoon al 1.5 jaar bezig is.

Ik begin echt wanhopig te worden, want ze nemen gewoon 0 contact op. Doen niks, komen beloftes niet na. Ze denken geloof ik die mevr is afhankelijk van ons, dus laat maar.

Sterke punten
ze zijn goed in mensen in de kou te laten
Ze zijn goed in nalatigheid!! Na een 1.5 jaar hangt er nog steeds een naamplaatje van de oud bewoner