33 jaar gewoond in een zeer klein flatje. Een jaar na intrek hielden ze groot onderhoud en kreeg iedereen een nieuwe (Bruyzeel) keuken en badkamer. Mijn badkamer was van de jaren 70 maar zij verdomde het te renoveren. Zo is het 33 jaar lang gegaan wanneer je `n reparatie aanvroeg kon het allemaal niet (terug kerende scheuren in de muren). Ook was de slat nauwelijks schoon te houden ivm koken in dezelfde ruimte als de woonkamer. Enfin eindelijk weg krijg ik de hoofdprijs van ongeveer 5800+ voor het opknappen van de hele flat. werkelijk alles hebben ze in rekening gebracht wat voor hun eigen rekening was. Het enige wat ik in overleg heb weg laten halen tegen betaling (ivm slechte conditie) is wat restspullen en de vloer. Maar ze hebben werkelijk vanalles op die lijst gezet en verwachten ook nog dat ik meer dan 1200 aan warmtekosten ga betalen, zonder te kunnen antonen dat ik dat verbruik heb. Kortom, je mag blij zijn wanneer eens in de vier a vijf jaar de schilder langskomt en gebouw in de meest lelijke kleuren schildert.
Sterke punten Huur verhogen, en geld jatten via geknutselde rekeningen.
Ymere Waardelose telefonische afhandeling.
Standaart norm is de hoorn er op gooien.
Spoed reperaties zijn geen spoed 2 weken zonder stroom op mijn kooktoestel gezeten.
Alles afschuiven op een ander bedrijf (ymere is perferct) Laat me niet whaaaa ha ha ha
Monteurs zijn snel kundig maar raffelen alles af
Cortom de bezem van top tot bodem door dit bedrijf
Als ik daar zou werken zou ik het niet op een feestje of bij het uitgaan vertellen je weet nooit wie er voor je staat en ik zou me kapot schamen voor zo een bedrijf.
Als er genoeg huizen waren was ik allang verhuisd.
Jammer dat je geen - sterren kan geven.
Sterke punten totaal niets
Zwakke punten Alles wat u maar kan bedenken behalve de HUUR INNEN daar zijn ze wel goed in.
Ben al maanden bezig dat Casade hun rotzooi opruimt op de garagebox ( Het gaat om hout van grote lengtes met flinke spijkers er in die ook daadwerkelijk uitsteken en nog wat ander afval wat er bij hoort,) Dit ligt op een hoek bij een brandgang, deze planken zijn al keer verschoven over de brandgang dat heb ik nog terug geduwd maar dat boeit casade niet,
Ook boeit Casade het niet als hierdoor iemand gewond raakt door hun toe doen er lopen geregeld mensen door de brandgang vooral kinderen.
Gemeente weet er ook van maar ook dat laat casade koud.
Casade is een bedrijf dat alleen aan hun eigen denkt, wel geld incasseren maar veiligheid kennen ze niet!!!!!
Casade is vergelijkbaar met een sprookje alleen is het dit keer dat een sprookje geloofwaardiger is dan CASADE!!
Sterke punten Sterke punten van casade is mensen voorliegenâ¦.
Zwakke punten Casade is helaas een onbetrouwbaar bedrijf geworden,
De mensen die als opzichter werken of andere functie uitvoeren en mensen in de kou laten staan zijn hun taak niet waard.
Ze komen hun afspraak niet naar,
Veiligheid van omwondenen interesseert hun niet!!
wij zijn per februari 2023 verhuist naar een nieuwe woning, nederwoon is vrij snel de eindinspectie komen doen we kregen we toen te horen dat alles in orde was.
het gehele appartement bestond uit achterstallig onderhoud, het huis was niet warm te krijgen. tocht door de ramen heen. niet alle ramen konden open, douchedeur wiel was kapot gegaan.
de enige manier om nederwoon te bereiken is via het platvorm en hier word niet op gereageerd. maanden lang bezig geweest om te regelen dat de douchedeur gemaakt werd. uiteindelijk brak de deur zelf in 1000000 stukjes en hebben we ter nood een douchegordijn opgehangen. van nederwoon nooit iets gehoord.
tijdens de eindinspectie was is hier geen woord over gezegd door de inspecteur.
op 21 maart waren ze nog steeds bezig met de afhandeling van de inspectie.. en nu in augustus en 100 mailtjes verder hebben wij hier nog steeds niks over gehoord..
ik zou zeggen ga nooit huren bij Nederwoon! ze vragen de hoofdprijs voor een achterstallig pand en de borg kan je naar fluiten.
Sterke punten geen
Zwakke punten telefonisch alleen bereikbaar tussen 8:00 en 11:00
alle meldingen moet je doorgeven via het platform en hierop word niet gereageerd.
als je weer belt of mailt krijg je vaak te horen dat de desbetreffende collega niet meer werkzaam is..
eigenlijk is alles zwak
Drie keer niks. Na een achterbakse poging mij te verhuizen met voorwaarden, let wel, een gedragsasnwijzing waarin ik mij zou moeten laten behandelen voor verslaving heb ik het nu gehad met woonconsumenten E.S en de complex beheerder R.R
Door het juridisch loket laten uitzoeken en ja hoor, ze proberen mij te naaien. (Ik ben gemeentelid bij het korps leger des heils,wij hebben zelf verslavingszorg).Nu zijn de klachten: schreeuwen tegen de hond.......een eigenwijze AM Bulldog, die net aan een bloedoor was geholpen, de kop volledig ingepakt, die hoorde nu echt weinig. Dit is doorgegeven aan de begeleiding van team PASS van sheerenloo, die dit nog serieus namen ook. Resultaat? WMO ingeschakeld voor andere zorgverlener, 8 sept komen ze hier van de gemeente en dan gooi ik de strontput open.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Liegen, geen gesprek met buren toestaan onder het mom: met mij valt niet te praten maar eigenlijk liegen ze zoveel dat dat hetgeen is wat ze beschermen
De huurder kan in conflict raken met een woningcorporatie, zoals DOMESTA in Hoogeveen e.o. Soms heeft verzet geen zin. Bijvoorbeeld als de woningcorporatie de huur heeft verhoogd bij de nieuwe huurder die dan meer betaald dan de vorige huurder. Het voelt als niet netjes.
Maar wettelijk heeft de woningcorporatie veel bevoegdheden. Zo moet een huurder die huurverlaging wil bedingen een gesprek aanvragen bij de verhuurder. Aan een budgetconsulent (lees: verkoopadviseur) dient de huurder allerlei privacy gevoelige informatie te overleggen (van loonstrookjes tot boodschappen, abonnementen e.d.). Momenteel mag dit wettelijk. Echter dit soort zaken hoort thuis bij een overheidsinstelling.
De (te) hoge huren nemen verder toe door verbouwingen op kosten van de huurder. Bijvoorbeeld een extra keuken verhoogt de huurwaarde van een woning. Dit heeft als
gevolg dat in een zelfde straat gelijksoortige woningen staan met verschillende huurhoogten en de volgende huurder met huurverhoging wordt geconfronteerd. Van sociale woningbouwverenigingen is geen sprake: woningcorporaties zijn vastgoedinstellingen.
Dat geldt ook voor DOMESTA die een investeringstak heeft. Het beleid is vooral
gericht op hoge huren sector. Vandaar ook dat goedkopere huurwoningen wegvallen.
Een bron van ergernis is ook het tuinbeleid. Wettelijk dient een huurder zijn tuin te onderhouden. In de praktijk leidt dit tot privacy schending w.o. gluren over de schutting.
Ook zijn er misstanden: de verhuurder zet huurder onder druk allerlei tuiningrepen te doen.
DOMESTA wil geen “onkruid” in de tuin van hun huurwoningen, maar DOMESTA maakt ondertussen goede sier met een beleeftuin in Hoogeveen welke inderdaad natuurvriendelijk is.
De huurder heeft het moeilijk. Niet alleen hoge huren, maar ook stijgende energie- en zorglasten e.d. maakt dat menig huurder het water aan de lippen staat. Daarom is het belangrijk dat er een goede klachtenregeling is die de huurder bijstaat. Er is dan ook een keur aan klachtenorganisaties aanwezig om althans in theorie de huurder bij te staan. Dat kan bijvoorbeeld betreffen bij achterstallig onderhoud, een onfatsoenlijke wijkbeheerder die
de huurder buitensporig lastigvalt of het niet beantwoorden van dringende vragen/ emails.
Klagen bij de verhuurder heeft veelal geen zin: de slager keurt dan zijn eigen vlees. Huurderverenigingen, zoals Stichting Huurdersbelangen Domesta Hoogeveen (SHDH), hebben te beperkte bevoegdheden, zijn vrijwilligers en geven bij moeilijke zaken niet thuis.
Dan rest nog de Regionale Geschillencommissie; deze pleegt hoor en wederhoor, maar doet geen onderzoek en vermijd ook grote problemen zoals verzwijgen overlast door verhuurder.
Loopt de klachtenprocedure niet naar wens, dan rest vervolgens de Huurcommissie. Over zaken als tuinterreur en nalatigheid in overlastbestrijding door de verhuurder pleegt de Huurcommissie echter ook geen onderzoek. Bovendien zijn hun online hoorzittingen (ook na coronatijd) vol met storingen en is de vragensteller niet goed op de hoogte van het dossier.
De indruk ontstaat dat de Huurcommissie onder tijdsdruk werkt en hierdoor onzorgvuldig werkt. Advies kan ingewonnen worden bij de Woonbond. Die kan slechts advies uitbrengen.
Men kan klagen bij de Ombudsman / KIFID over de klachtenorganisaties: dit levert voor de klager veelal geen betere afhandeling van de klacht op. Mogelijk wel een schadevergoeding.
Een en ander vreet enorm veel energie/tijd/geld voor de huurder die veelal alleen staat. De gesubsidieerde rechtshulp laat steken vallen en een commerciële advocaat is veel te duur.
Ik pleit voor de huurder voor een vereenvoudiging van de klachtenprocedure waarbij onderzoek wordt gedaan, de zorgvuldigheid wordt betracht en een advocaat steun verleent.
Verder pleit ik voor terugkeer van de echte sociale woningbouwvereniging, die zich op één taak concentreert: betaalbare, goede huisvesting voor burgers met een minder dikke beurs.
Liever betrouwbare mensen in spijkerbroek, dan onbetrouwbare met glanzende witte petjes en een brede (gemaakte) glimlach, die menig huurder op het verkeerde been zal zetten.
Zodat er ook een eind komt aan huuropdrijvende effecten, zoals streefhuurbeleid (wordt als sociale maatregel gepresenteerd, maar is feite soort instrument voor verhuurder tot hoever
ze kunnen gaan) en dergelijke. Ook pleit ik voor verscherpte toezicht door het minister
voor Volkshuisvesting & Ruimtelijk Ordening (VRO) en zwaardere boetes voor woningcorporaties, zoals DOMESTA, die zich schuldig maken aan ongeoorloofd machtsmisbruik. Verder moeten de wet veranderd worden, zodat de verhuurder niet ongeoorloofd doordringt in de privacy van de huurder (gluren over de schutting, overleggen allerlei financiële gegevens bij aanvraag huurverlaging) en de huurder meer vrijheid/ rust
krijg in de eigen tuin. Verder dient de verhuurder zelf geld te steken in tuinonderhoud.
Belangrijk voordeel is hierbij dat de huurder zo ook geld overhoudt om echt te leven.
Echte sociale volkshuisvesting zal ongetwijfeld ook de klachtendruk doen afnemen.
Met een strijdbare groet,
Ronald Wilfred Jansen, Hoogeveen (huurder DOMESTA)
Wij wonen ruim 2 jaar in dit appartement. Maar voor dat we er konden wonen hebben we 6 weken flink moeten werken om het voor ons bewoonbaar te maken. En wat doet Zo Wonen niets nog geen kleine vergoeding. De badkamer was een zootje. De schilder heeft er 10 dagen werk gehad. De vloer in de woonkamer moest helemaal geëgaliseerd worden. Maar het is naar onze zin en we wonen er fijn.
Zwakke punten Dat ze bij ons niet eens zijn gekomen voor de sleutel moesten we zelf gaan halen
Het is dat ik met spoed woonruimte zocht.. voordat je er woont worden er foto's van je gemaakt in verschillende vertrekken zodat je later niet kunt beweren dat er iets mis mee was. Een woning moet netjes aangeboden worden, er zat amper een keuken in. Op deuren waren deurklinken bevestigd, die er niet hoorden. Bijvoorbeeld een klink met een slot terwijl de deur geen slot heeft. Gevaarlijke stopcontacten, familie heeft ze vervangen en nota naar Nederwoon gestuurd. Oude geiser, na een aantal maanden roken we gas. Nederwoon 'dat kan niet de geiser is prima!' Monteur bijgehaald, die heeft duidelijk gas gemeten. Er werd níéts aan gedaan, kon het zelf oplossen. Vastgoedbeheerders zijn géén woningcorporaties. Woningcorporaties zorgen voor herstel van zaken die kapot zijn. Vastgoedbeheerders (huisjesmelkers dus) doen dat niet. Ik heb nu een rechtsbijstandverzekering en heb die gebruikt ook. Voor wie nieuwsgierig is, kijk op de site van Nederwoon wat er nu te huur staat. Op een paar na is het erbarmelijk.
Ze gaan voor een uitspraak van de Huurcommissie naar de rechter en waarom om hun naam hoog te houden en te beweren dat ze alles voor je doen gedver vieze vuile rot honden fuck jullie niet willen betalen maar alsnog gemoeten vieze valse onderkruipsel blij dat ik niet meer van ze huur en nu een corporatie heb die wel normaal functioneert en dat is niet alleen de Huurcommissie ook een psychische gestoorde buurvrouw moeten ze eens flink op de donder geven achterlijk gestoorde wijf nee joh die debiel woont er nog dik politie dossier doen geen flikker maar mensen als ze je naaien ga naar een advocaat want je kan ze altijd pakken op welke manier dan ook hun huurders zijn niet belangrijk nee GELD is belangrijk bah bah
Sterke punten Niks gaan ze ook niet krijgen
Zwakke punten Elke dag weer mensen uitmelken en hun naam hoog houden laat je niet naaien ga naar een advocaat laat je niet intimideren door die lui
Waar zal ik beginnen. Klantenservice medewerkers zijn altijd wel gevoelloos en onbeschoft.
Heb je een reparatie verzoek, doen ze dat niet. Het valt dan vaak niet onder hun werkzaamheden die ze uitvoeren. Al heb je een rottend dier onder je huis. Je mag alles zelf oplossen. Een walgelijke woningbouw die liever lui dan moe is.
En op aanverwante organisaties, zoals Stichting Huurdersbelangen, Domesta Hoogeveen (SHDH), Regionale Geschillencommissie, Huurcommissie, Buurtbemiddeling.
Beste lezer,
Dit schrijven is niet bedoeld om woningcorporatie DOMESTA zwart te maken. Bepaalde zaken gaan naar mijn idee wel goed: reparaties verhelpen (meestal althans) en ‘mijn’ seniorenwoning is goed doortimmerd. Bovendien krijg ik geld terug van de energieopwekking van de zonnepanelen. Hopelijk blijft dat in de toekomst behouden.
Ik doe wel een boekje open doen over het beleid van DOMESTA en de gevolgen hiervan voor de huurder. Van een sociale woningbouwvereniging is allang geen sprake meer.
Ook DOMESTA heeft een investeringstak en legt zich toe op de hoge huren sector
en de verkoop van dure woningen. DOMESTA is dus een vastgoedmaatschappij.
DOMESTA is wel gebonden aan overheidsregels, waardoor er bij DOMESTA nog geen sprake is van huisjesmelkerij en dat soort praktijken. Desalniettemin zijn de huren (te) hoog. Dit gecombineerd met stijging van andere lasten w.o. energie en zorg neemt de armoede toe.
DOMESTA kan veel doen, wat mogelijk niet moreel zuiver is, maar wel legaal. Bijvoorbeeld huur verhogen als nieuwe huurder intreedt en bij iedereen gluren over de schutting op zoek naar ‘grassprieten’. Nieuwe huurders zijn zich hiervan niet altijd bewust. Vooral huurders die voor het laatst hebben gehuurd toen het nog allemaal ‘sociaal’ was. Men kan op het verkeerde been worden gezet door de vlekkeloze witte petten en paarse outfit van de DOMESTA medewerkers en hun naar buiten althans sociaal voordoen met een hartelijke lach. Vandaar deze waarschuwing. Formeel heeft de huurder nog de mogelijkheid beklag te doen bij tal van organisaties. In de praktijk leidt dat veelal tot uitputtingsslagen zonder enige resultaat.
Ik hoop tevens dat deze paper ook wat los schut bij de hogere instanties zoals het ministerie. Prettig zou zijn de terugkomst van de echte sociale woningbouwvereniging die zich louter richt op één taak: goede en betaalbare huisvesting voor de mensen met de dunne beurs.
DOMESTA is een woningcorporatie die ondermeer acties is in Hoogeveen en omstreken.
Ondergetekende heeft in 2021 zijn jaren 1960 flat in Hoogeveen verkocht wegens ondermeer geluidsoverlast en huurt nu een seniorenwoning van DOMESTA aan in Hoogeveen. De verhuurder is DOMESTA. Ondergetekende heeft inmiddels slechte ervaringen met DOMESTA opgedaan en heeft het gevoel van de regen in de drup te zijn beland en hoopt binnenkort weer een eigen flat (woning) te bemachtigen. Dus is wat terug op zijn schreden.
Ondergetekende heeft in Arnhem een flat gehuurd van woningbouwvereniging Volkshuisvesting in de periode (1987-2007). Zijn vriendin huurde toen een seniorenwoning met tuin in Arnhem. Die woning kon ze huren van Volkshuisvesting hoewel ze nog geen senior was. In deze tuin kon zij haar gang gaan zonder te worden begluurd door de woningbouwvereniging. Dus zitten, zonnen, planten laten groeien en eventueel snoeien.
Ondergetekende heeft inmiddels ondervonden dat het huurbeleid aanzienlijk is gewijzigd.
Na 15 jaar. Woningbouwverenigingen zijn verworden tot commerciële vastgoedinstellingen.
Slechts de overheid en de Huurcommissie houdt ze enigszins in bedwang. Desalniettemin zijn de huren erg gestegen en menig huurder leidt onder de huurlasten maar ook andere lasten zoals zorgkosten en energielasten. DOMESTA hanteert het zogenaamde streefhuurbeleid.
Dat streefhuurbeleid wekt de indruk dat het een sociale maatregel is zodat de huurder aanzienlijk minder huur hoeft te betalen, het is echter een maatregel die DOMESTA toepast om te controleren in hoeverre de huurder nog over de kaasschaaf kan worden gehaald.
DOMESTA verhoogt bovendien de aanvangshuur: dat betekent dat de nieuwe huurder een hogere huur betaald dan de vorige huurder, een tactiek die corporaties al eerder toepasten. Ook verbouwingen, zoals extra keukenkastjes op kosten huurder verhoogt de huurwaarde. Daar zal dan de volgende huurder mee worden geconfronteerd. Gevolg is dat in deze straat met min of meer gelijksoortige seniorenwoningen grote huurverschillen zijn ontstaan.
Wie in financiële problemen komt kan bij DOMESTA een gesprek aanvragen als huurder. Dan komt er iemand van DOMESTA bij de huurder op gesprek. Deze DOMESTA medewerker heeft een dubbele pet: is zowel “bespaarcoach” als “ verkoopmedewerker”.
Vervelend voor de huurder is dat de huurder allerlei financiële gegevens aan de commerciële verhuurder moet overleggen, zoals uitkeringsgegevens, loonstrook of boodschappenpatroon. Deze privacygevoelige informatie hoort eigenlijk niet thuis bij een commercieel bedrijf.
Dit in het kader van het eerder genoemde “streefhuurbeleid” dat in feite het belang van de verhuurder dient. Het is onduidelijk hoelang en hoe DOMESTA deze gegevens behandelt.
Het kan raadzaam zijn eventueel een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens.
Verder is het veelal erg moeilijk te protesteren tegen woningbouwcorporaties als DOMESTA. In de eerste plaats omdat ze juridisch sterk staan. Zo is het verhogen van de aanvangshuur nadat een huurder de huur heeft opgezegd niet netjes, maar het mag veelal wel. Bovendien weet DOMESTA dat van de huurder veelal weinig heeft aan allerlei klachtenorganisaties.
Bovendien biedt het huurpuntensysteem dat ondermeer ook gebaseerd is om de omvang
van de vertrekken de verhuurder veel speelruimte op de hoogte van de huur vast te leggen. Slechts wanneer er sprake is van zware achterstallig onderhoud kan men in sommige gevallen wellicht met succes protesteren tegen woningbouwcorporaties zoals DOMESTA.
En er zijn andere problemen. Inmiddels zijn er ook huurders van DOMESTA die overlast geven. Ook mensen met psychische en andere problemen komen in woonwijken terecht door bezuinigingen op jeugdzorg en dergelijke. Er is ook bezuinigd op de politie: hiervoor is buurtbemiddeling in de plaats gekomen. Buurtbemiddeling is dus een bezuinigingsmaatregel, geen sociale goed werkende maatregel. Dat houdt een risico in. Degene die klaagt en een brief naar medehuurders wil sturen via de post moet zijn/haar naam onder de brief zetten. Het is immers een buurtinitiatief. De klager wordt zo bekend als klager, ook bij de overlastgever. En er ontwikkelen zich zieke verhoudingen tussen de overlastgever en angstige buurtgenoten. Buurtbemiddeling wordt veelal gedaan door vrijwilligers zonder feeling met de buurt.
Ondergetekende houdt een logboek bij voor DOMESTA, wat veel energie en tijd kost.
Deze overlast is door DOMESTA verzwegen hoewel ondergetekende vóór de huurperiode
kenbaar gemaakt heeft aan DOMESTA middels een schrijven op zoek te zijn naar een rustige woning. Nadat de huurovereenkomst was ondertekend (op laptop zonder dat huurovereenkomst zichtbaar was) bleek al na twee dagen veel geluidsoverlast. Vóór de ingang van de huurovereenkomst heeft ondergetekende DOMESTA geschreven op zoek te zijn naar een rustige buurt: hierop is nooit gereageerd en de overlast is dus verzwegen.
Ook de wijkagent en de beheerder van DOMESTA die regelmatig paradeert in de buurt
heeft hier geen melding gemaakt. DOMESTA is dus laks in bestrijding van echte overlast.
De overlast betreft niet alleen harde muziek, maar ook intimidatie aan de deur en bijvoorbeeld de broek omlaag trekken bij een andere vrouwelijke huurder van DOMESTA. Ondertussen wijzen DOMESTA, politie en buurtbemiddeling met de vinger naar elkaar. Er ontstaat een soort uitputtingsslag voor de huurder van constant de politie bellen naar het nummer 0900-8844, waarbij de klager steeds opnieuw zijn klacht moet uiteenzetten. Dreigen met voortaan
bellen naar 112 om wat vaart in de gang te zetten wordt bestraft met dreigen met sancties.
De gebiedsagent is in staat de klager als mogelijke toekomstige overlastgever neer te zetten.
Klagen bij de politie over de werking van de politie heeft geen zin: die gaan louter over het functioneren van een agent. Vroeger nam men na 3 x overlastmelding de geluidsapparatuur in beslag. Nu niet meer. Zinvol kan dan nog zijn een klacht bij de ombudsman in te dienen. Helaas heeft de ombudsman weinig macht en richt zijn advies niet altijd veel uit. Bovendien piept en kraakt het bij de Ombudsman door de vele zaken die ze er doorheen moeten jassen.
Inmiddels is overlast flink afgenomen: is de overlastgever nu de wacht aangezet.?
Navraag bij ondermeer DOMESTA en de wijkagent heeft geen duidelijkheid gegeven.
Ook Stichting Huurdersbelangen, Domesta Hoogeveen (SHDH), Regionale Geschillencommissie, Huurcommissie, Buurtbemiddeling geven niet echt thuis en pakken moeilijke issues zoals het verzwijgen van overlast door DOMESTA helaas niet aan. Pas na een klacht ingediend te hebben bij de Ombudsman geeft de geïrriteerde wijkagent uitsluitsel: ja ik heb de overlastgever bezocht. Maar zolang die er nog is, is er een dreigende sfeer.
Het eerste aangehaalde tuinbeleid is een verschrikking. DOMESTA heeft ook een speciale folder waarin de huurder wordt gewaarschuwd dat DOMESTA de huurder zal aanspreken
als de tuin wordt verwaarloosd. Er wordt dan gedreigd met ondermeer herstel door
verhuurder op kosten van de huurder en na menig waarschuwing een gang bij de rechter.
Dit soort intimiderende praktijken bestonden niet, althans niet in Arnhem 15 jaar geleden.
Brief aan DOMESTA
Geachte mevrouw, heer,
DOMESTA stelt nog al wat eisen aan tuinonderhoud (op kosten van de huurder). Nog afgezien van het gluren (hier heb ik laatste tijd volgens mij gelukkig niets van gemerkt).
De schutting achter het huurhuis heb ik overgenomen van de vorige huurder.
Als ik alles van te voren goed had geweten had ik überhaupt niets overgenomen.
Maar goed. Mijn vraag is of ik de schutting mag verkopen, ik neem
aan van wel, omdat ik deze heb overgenomen van de vorige huurder.
Dat geld bijvoorbeeld ook voor de overgenomen struiken in de voortuin.
Geen schutting bespaart me onderhoud en levert wat geld op als tegenhanger
van de hoge huur. Natuurlijk zijn er ook nadelen. Dit alles zal ik dan ook afwegen.
De verhuurder kan dan eventueel zelf een schutting plaatsen/exploiteren om hun kosten.
Ter geruststelling: als het regen ophoudt zal ik voor wat ‘groen’ verwijderen.
Graag op korte termijn een reactie,
Alvast bedankt,
(Ook op deze brief volgt geen antwoord van DOMESTA)
Extra (tuin) controle in geval van een asociale huurder kan begrijpelijk zijn, bijvoorbeeld bij vuurkorven. Er komen immers steeds meer problematische huurders, die ontsporen.
Mede omdat de huurders steeds meer onder druk komen en er minder goede opvang is.
DOMESTA heeft echter weinig/geen oog het feit dat de fatsoenlijke huurder in de tuin ontspanning en privacy moet vinden en zijn gang moet gaan met de tuin die hij/zij wenst.
De een houdt van gazon, de ander van een lap aarde met her en der een rozenstruik en de ander houdt van een ecologische tuin met vele groei en bloei en een egelverblijf in de winter.
Zo kan een DOMESTA medewerker die vooral in het voorjaar en zomer de buurt in de gaten houdt met een vinger wijzen naar wat opschietende grassprietjes in de voortuin. Dat doet deze medewerker ook als er andere buurtbewoners en huurders in de buurt zijn. Helemaal vernederd voor de huurder is het feit dat DOMESTA niet schuwt over de schutting te kijken, om te controleren of er in de achtertuin geen grassprietje te vinden is. Dat schendt opnieuw de privacy. Een en ander geeft onrust. Wanneer gluren ze weer als ik uit de badkamer kom?
Ook in dat geval kan een klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP) te overwegen zijn. Ondergetekende heeft dat ook gedaan, echter bleek de klacht niet in behandeling te worden genomen: de AP verwijst op zijn beurt naar de Regionale Geschillencommissie.
Ook heeft ondergetekende over de gedragingen van de verhuurder (tuinterreur o.m.) een klacht ingediend bij de Huurcommissie: ook dit leverde niets op, mede doordat de Huurcommissie niet goed op de hoogte is van het dossier en de online zitting met gekraak gepaard ging. Ook zij zijn overbelast en onzorgvuldig en jassen dossiers er doorheen.
Over de slechte overlastbestrijding is dus een klacht bij de Ombudsman ingediend. DOMESTA tuinbeleid, zie ondermeer: https://www.domesta.nl/ik-huur/tuinonderhoud
Aan DOMESTA de vraag voorgelegd: wie een schutting overneemt is hiermee toch ook de eigenaar en kan de schutting verkopen als die wil? Ook op deze vraag volgt geen antwoord.
Terug naar het tuinbeleid. De huurder betaald een hoge huur, daaronder valt ook de tuin. Overhangende takken over de stoep e.d. verwijderen is een logische zaak. Echter de huurder verdient geen tuinterreur van de verhuurder DOMESTA. Het spreekt vanzelf dat de huurder “zijn” huurhuis niet verbouwd, maar in de tuin moet de huurder rust vinden en kunnen ‘rommelen’ en zonder gluren ontspannen kunnen tuinieren en zitten. Ondergetekende heeft zijn egelverblijf met omringende begroeiing in zijn tuin afgebroken nadat hij een kaartje in de bus kreeg van de verhuurder dat ik mijn voortuin en achtertuin slecht zou onderhouden.
Ondergetekende kreeg ook het verwijt dat de haag in de voortuin bruin was. Dat is mede eigenaardig omdat ondergetekende de haag van de vorige huurder had overgenomen.
DOMESTA is er op uit de huurder zoveel mogelijk de tuin op kosten huurder in stand
te houden zodat de verhuurder bij een nieuwe huurder hiermee goede sier kan maken. De controlekaartjes en gluurbeleid zijn aldus een vorm van intimidatie door de verhuurder.
Inmiddels heeft ondergetekende de verhuurder op verhuurder kosten de haag laten verwijderen. Niet omdat huurder het graag wil, maar om van het gezeur af te komen.
Ondertussen maakt de verhuurder goede sier met haar beleeftuin tussen twee flats aan de Middenweg en de Leliestraat waarbij ze reclame maakt met tuin goed voor de insecten, vlinders e.d. Maar zo’n tuin kan de huurder niet inrichten bij de seniorenwoningen aan de Hyacinthenstraat. Zo moest ondergetekende mede zijn egelverblijf laten verwijderen.
Eigenaardig is dat DOMESTA die zich druk maakt om elk stukje ‘onkruid’ , terwijl er eigenlijk niet zoiets als onkruid bestaat. Onkruid is een plant die men niet wenst, maar is
ook natuur. Ondertussen maakt DOMESTA dus promotie door een wilde tuin in stand te
houden tussen twee flats in Hoogeveen. Daar mag wel van alles groeien waaronder
‘onkruid’ en maakt DOMESTA reclame met het feit dat dit alles goed is voor insecten en zoogdieren zoals katten. DOMESTA spreekt over de duurzame beleeftuin, zie ondermeer: https://www.domesta.nl/over-domesta/nieuws/duurzame-beleeftuin-bij-flats-in-hoogeveen. Ondertussen krijgt de huurder in “zijn” eigen tuin ondermeer het verwijt dat teveel planten muizen en ratten lokken. Hier openbaart zich een tegenstrijdig en schijnheilig tuinbeleid.
Verder blijft de klachtenprocedure een erg moeizaam. Het is als individuele huurder moeilijk opboksen tegen een bureaucratische organisatie zoals DOMESTA. DOMESTA neemt
(tot nu toe) geen afstand van het gluren e.d. De huurder vereniging doet weinig en kan niets. De huurder dient eerst bij de verhuurder, eerst de huurder vereniging, dan eventueel nog direct bij DOMESTA te klagen, dan kan men bij de Regionale Geschillencommissie terecht. Deze commissie doet geen wezenlijk onderzoek maar past hoor en wederhoor toe.
De Regionale Geschillencommissie houdt zich bovendien niet bezig met huurbeleid.
Eigenaardig genoeg neemt de geschillencommissie geen standpunt in over het gluren en neemt geen moeite uit te zoeken of DOMESTA de overlast verzwegen heeft of niet.
Indien met het niet eens is met de Regionale Geschillencommissie, kan de huurder naar de Huurcommissie stappen. Ondergetekende heeft ondermeer over gluurbeleid van DOMESTA klacht ingediend bij de Huurcommissie. Ook de Huurcommissie bakt er niets van: krakende verbinding tijdens de online hoorzitting en niet goed op de hoogte van de dossierinhoud.
Ook de huurdervereniging doet niets. Mogelijk omdat ze te weinig bevoegdheden hebben, vrijwilligers zijn en liever goede voet willen houden met het bestuur van DOMESTA.
Wat betreft huurpunten controle en controle aanvangshuur maakt de huurder veelal
weinig kans, ook niet bij de Huurcommissie: DOMESTA heeft de wet aan haar kant.
Slechts bij zware achterstand in onderhoudt en dergelijke maakt de huurder een kans.
Enig advies kan ondermeer worden ingewonnen bij de Woonbond en de rechtshulp.
Medehuurders zijn vaak moe, afgestompt, angstig of zien het opboksen tegen een bureaucratische organisatie als DOMESTA met zijn woud aan regels niet zitten.
OM Nederland verwijst weer naar de klachtbehandelaar van de politie. Maar de klachtenfunctionaris van de politie gaat niet over politiebeleid. Kastje naar de muur.
De gesubsidieerde rechtshulp laat steken vallen en een beroepsadvocaat is veel te duur.
Hoogeveen, 24 oktober 2022
Geachte heer Van der Laan,
Mijn Verslagje zitting regionale geschillencommissie d.d. 17 oktober 2022
De geschillencommissie bestond uit 3 man. En nog een notulist meen ik.
Tevens drie mensen van DOMESTA w.o. EH en LV. Ben niet van te voren op de hoogte gebracht van wie er aanwezig waren.
Er is geen dossiernummer.
LV meldt dat klachten over [adres bekend] alleen van mij komen.
Eigenaardig. Daar klachten al langer spelen en hij ook in de buurt rondloopt en de
signalen zoals harde muziek van [adres bekend] zou moeten opvangen.
DOMESTA zou mij niets over klachten hebben gemeld omdat vorige huurder geen klachten uitte. Toch spelen de klachten over [adres bekend] ook al langer. Ook DOMESTA medewerkers kunnen die doorgeven aan de politie. Dat is niet louter iets voor de bewoners.
DOMESTA moet mensen eerlijk inlichten vóór dat ze een huurcontract onder hun neus krijgen geduwd. Zo had ik hen voortijds laten weten dat ik last van overlast had en daarom overwoog mijn flat te verkopen. Bovendien hoort de overlastgever aan de [adres bekend] in Hoogeveen daar niet thuis. Hij veroorzaakt de nodige spanningen in de buurt. DOMESTA heeft dus de bestaande overlast aan mij verzwegen (ondanks mijn email
21 mei 2021 en email 23 februari 2020). Mijn email 23 februari 2020 aan Domesta stuur ik u toe en heb ik die nog niet eerder aan de Regionale Geschillencommissie verstuurd.
Een soort intakegesprek vóór mogelijke huuracceptatie zou een optie kunnen zijn.
Ook EH en de vorige huurders (25 mei 2021) melden aan mij toen ik hier om vroeg dat er geen sprake was van overlast. Waarom de vorige huurders dat deden weet ik niet.
Misschien hadden ze geen last, waren doof. Of wat bang om kritiek te uiten op DOMESTA en/of de overlastgever. Over de haag hebben de vorige huurders i.i.g. onjuiste info
gegeven. Het valt me op dat meer mensen wat angstig zijn om over overlast e.d. te klagen.
Het viel me op dat voorzitter dhr. v.d. Laan meldde aan iemand (mevrouw) van DOMESTA dat hij niet kan tegengaan dat Ronald Wilfred Jansen in de toekomst weer klachten zou
gaan uiten. Wat eigenaardig. Ik hoop wel dat mijn klachten serieus worden genomen.
Volgens EH [van DOMESTA] heeft Ronald Wilfred Jansen laat het tuinhuisje opgezegd.
Zie voor email verkeer tuinhuis o.m. email 5 juni 2021. Duidelijk gemaakt dat ik maar geen gehoor kreeg van DOMESTA over mijn risico in de brand vliegen en overslaan naar huurhuis en ik uiteindelijk de knoop moest doorhakken en 4 juni 2021 de vorige huurder heb gemeld via de heer J. Kuiper dat ik graag wil dat het tuinhuisje wordt afgebroken.
Vindt het niet bij een verhuurder passen om hen mijn boodschappenlijst en andere financiële perikelen door te geven om mijn betalingcapaciteit te duiden. Volgens DOMESTA had
ik dit gesprek ook kunnen weigeren. Maar volgens mij had ik geen andere keus.
Volgens DOMESTA medewerker tijdens de zitting had de consulent (RK,
afspraak 5 april 2022) een dubbele pet; verkoopadviseur en budgetconsulent.
Ik wil compensatie in vorm huurverlaging. Volgens v.d. Laan moeilijk als de klachten (aan de [adres bekend) ophouden. Moet de huur dan weer omhoog vroeg de voorzitter zich af? Ik wijs o.m. ook op huurverhoging van 80 euro toen ik in het huis trok. Niet zo netjes toch?
Verder nog gewezen op het loeren over de schutting van DOMESTA (controle kaart 30 juni 2022 van DOMESTA, LV) achter ‘mijn’ huis. In tegenstelling tot eerder meldde LV
nu dat hij door de schutting keek, niet er over. Heb duidelijk gemaakt dat huurder zekere vrijheid moet hebben in de tuin en privacy. Gemeld dat ik de privacyschendingen van DOMESTA heb doorgegeven (5 oktober 2022) aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gezien het aantasting van woongenot e.d. is een huurprijs van euro 630, = per maand te hoog.
De zitting duurde tot 20.30 uur. Te kort om al mijn klachten te behandelen.
Deze beperkten zich tijdens de zitting tot het overlast en het tuinbeleid.
Nu ben ik mijn koopflat kwijt en mijn huurpunten.
Hoop dus t.z.t. wat beters te vinden en ook mijn huurpunten die ik nu heb verspeeld door aanvaarding [huuradres], weer terug te krijgen zodat ik weer meer kans maak op iets beters. Zoals waarschijnlijk (als het daar wel rustig is) de flat aan de [voorkeursadres]
Hoogeveen op de bovenste verdieping, die vrij kwam nadat ik deze seniorenwoning had geaccepteerd, zoals ik op de zitting heb gemeld. Bij zo’n flat heb ik geen last van gluren
door DOMESTA, geen last van hun tuinbeleid en betaal ik bovendien een lagere huur.
Verder nu dus ook uitkijkend naar een (koop) woning waarin ik me wel wee thuis voel.
Met vriendelijke groet,
Ronald Wilfred Jansen [adres]
Vanaf juli 2023 is de huur inmiddels iets verlaagd tot maximaal circa 580 euro voor de minima. Verder is het afwachten van de toekomst zal brengen.
[email protected]. Klachtbehandelaar.
Politie, afdeling Veiligheid, Integriteit en Klachten (VIK) (handelt alleen over functioneren van een politiemedewerker, niet over procedures)
Mijn ervaring met Lefier wauw wauw!! Ten eerste ene buurvrouw die zeikt overlast te hebben die valse beschuldigingen tegen mijn hoofd aangooit!! Lefier erbij nee mevr je krijgt geen andere huis lachend in mijn smoel.. Wat ik overigens snap want ja woningnood toch? Nou hier komt het hoor meneer krijgt gewoon zo even een nieuwe huis aangeboden van Lefier ja ja een gloednieuwe huis!! En maar liegen en liegen en liegen liegen!! Lefier liegt zoveel he wauw!! Maar deze man is een witte man!! En ik ben zwart nou alsdat niet genoeg zegt over werkwijze Lefier!! 1 ster is al te veel! En ohja te woord staan vinden ze daar ook lastig!! Maar onverwachts langskomen dat mag wel wat een gekke volk is dat zeg bahh misselijkmakend!! Wil je nog een gratis huis ga na Lefier! Weet dst ze het doen hen namelijk een mail gelezen waar ze het bij iemand anders ook gaan doen
Sterke punten Liegen
Zwakke punten Ze werken heel hard vor witte mensen
Mooiland zit te slapen, jarenlang werd er geen onderhoud gepleegd aan cv installaties omdat Mooiland slaapt.
Mooiland werkt reactief ipv proactief, pas als huurders aan de bel trekken wordt Mooiland wakker en mag je als huurder zrlf het onderhoud regelen. Wat een service!
Daarna veegt Mooiland hun bordje schoon, iedereen en alles is fout behalve Mooiland die als verhuurder opdracht gaf tot aanleg van de cv installatie EN onderhoud.
In mijn straat waren 2 adressen met cv installaties zonder onderhoud sinds 2018. Weer een andere cv installatie was al 20 jaar oud en dat heeft de huurder zelf maar gemeldt aan Mooiland.
Mooiland weet niet wat er speelt in hun huurwoningen, slaapt, schuift verantwoordelijkheid af en bagatalliseerd alles zolang er geen doden vallen of dakken eraf vliegen.
Mooiland noemt alles incidenten maar hoeveel incidenten maken het een structureel probleem??
Betaal de huur eens niet op tijd dan is Mooiland wel proactief, ze kunnen dus wel enorm proactief werken maar alleen als het Mooiland goed uitkomt blijkbaar.
Sterke punten Mooie naam en mooi logo
Zwakke punten Communicatie, zelfbewust inzicht, objectiviteit, organisatie, emphatisch vermogen, verantwoordelijkheid nemen, structuur in organisatie lijkt te ontbreken, niet alles een incident noemen.
Bij ons in het pand moeten mensen maanden wachten op, reparatie lekkages, kapotte blokverwarming, ratten op het terrein, honden die poepen op eigen terrein enz. Het kan helaas nog erger er worden bewoners geslagen, verbaal en fysiek bedreigd door 1 en dezelfde bewoner waarvan afgifte is gedaan bij politie, en Havensteder maar helaas er word door Havensteder niks aan gedaan en deze bewoner blijft gewoon doorgaan. SCHANDE
groot onderhoud Haarlem Noord, onkundig bouwbedrijf in gehuurd, slopers 1ste klas. Ymere laat je in de kou staan. ik noem het nu de firma: eigen huis in puin. wat ik heb opgeknapt breken een stel nobies af!! het is te erg voor woorden!! ze meten met 2 maten, waarschijnlijk zitten die tot hun ellebogen erin.
De afvoer van de keuken is volledig verstopt. Na ruim een half uur wachten meldt een ongeïnteresseerde medewerker dat ze nu er 3 dagen kunnen langskomen. Vroeger kwam de woningbouwvereniging bij een dergelijke melding direct in actie. Nu is het een ongeïnteresseerd ‘zoek het maar uit’
Na de renovatie hebben wij een co2 sensor in de woonkamer.
Helaas is deze onder de thermostaat van de woonkamer geplaatst.
Deze sensoren worden best wel behoorlijk warm, ongeveer 26 graden.
De kamerthermostaat word dus beïnvloed door de co2 sensor.
Toen ik dit bij vivare aankaarte met daarbij een foto genomen met een infrarood camera waaruit blijkt hoe warm de sensor word.
Kreeg ik als reactie dat dat niet kon want zij hadden hier nog nooit van gehoord.
Dus als ze er bij vivare nog nooit van gehoord hebben dan kan het dus niet.
Sterke punten Geld innen
Zwakke punten Service verlenen en toezicht houden op hun aannemers.
Super slechte woningbouw een van de slechtste. Ze verhuren jaren 60 appartementen met 0,0 isolatie, geen regels voor ondervloer en laminaat en doen niks meer aan onderhoud voor die woningen maar wel jaarlijkse huurverhogingen. Wanneer je klaagt voor overlast omdat ze ook nog gezinnen met kinderen bovenin laten wonen doet de wijkcoach geen moer voor je en word gevraagd om opnames te maken maar word er niet bij verteld dat je dat met speciale apparatuur moet doen aangezien je dat via de telefoon niet zo hoort als met de blote oor. En wanneer je bewijs aanlevert zeggen ze zijn normale leefgeluiden (een kind dat heledag door het huis rent als kip zonder kop) heledag gebonk aan je hoofd terwijl je thuis werkt zeggen ze zijn normale leefgeluiden omdat ze zelf geen onderhoud willen doen maar jaarlijks huur verhogen kunnen ze als de beste stelletje oplichters
Sterke punten Jaarlijks huur verhogen
Zwakke punten Geen onderhoud willen doen aan woningen
Ik heb echt nog nooit zo'n slecht bedrijf mogen ervaren. Niets wordt gerepareerd, communicatie is waardeloos en wat een geld durven ze te vragen. Ik snap dat de woningnood hoog is maar doe het niet.
Sterke punten Mooie praatjes om je een woning in te lokken, daarna stopt alles.
Zwakke punten -Geen reactie op reparatieverzoeken
-Geen reactie
-Heel veel servicekosten vragen
Telefonisch maar van 10:00 tot 15:00 bereikbaar.
Belachelijke wachttijden aan de telefoon, begrijpelijk want ze zijn maar 5 uur per dag bereikbaar.
Niet dat er werknemers bijgeschaald worden om drukte op te vangen neee, laten we gewoon minder telefoontjes behandelen. Idem voor verbouwings aanvragen.
Aanvraag 8-10 weken wachttijd voor een aanvraag om simpele gaatjes te boren.
Vivare is er niet om te je te helpen, ze helpen vooral hunzelf.
Blijf de druk opvoeren door iedere dag te bellen / mailen dat is helaas het enige wat je kan doen.
Oplichters
Review over Woonpunt33 jaar gewoond in een zeer klein flatje. Een jaar na intrek hielden ze groot onderhoud en kreeg iedereen een nieuwe (Bruyzeel) keuken en badkamer. Mijn badkamer was van de jaren 70 maar zij verdomde het te renoveren. Zo is het 33 jaar lang gegaan wanneer je `n reparatie aanvroeg kon het allemaal niet (terug kerende scheuren in de muren). Ook was de slat nauwelijks schoon te houden ivm koken in dezelfde ruimte als de woonkamer. Enfin eindelijk weg krijg ik de hoofdprijs van ongeveer 5800+ voor het opknappen van de hele flat. werkelijk alles hebben ze in rekening gebracht wat voor hun eigen rekening was. Het enige wat ik in overleg heb weg laten halen tegen betaling (ivm slechte conditie) is wat restspullen en de vloer. Maar ze hebben werkelijk vanalles op die lijst gezet en verwachten ook nog dat ik meer dan 1200 aan warmtekosten ga betalen, zonder te kunnen antonen dat ik dat verbruik heb. Kortom, je mag blij zijn wanneer eens in de vier a vijf jaar de schilder langskomt en gebouw in de meest lelijke kleuren schildert.
Sterke punten
Huur verhogen, en geld jatten via geknutselde rekeningen.
Zwakke punten
A sociaal.
waardeloos slecht verot
Review over YmereYmere Waardelose telefonische afhandeling.
Standaart norm is de hoorn er op gooien.
Spoed reperaties zijn geen spoed 2 weken zonder stroom op mijn kooktoestel gezeten.
Alles afschuiven op een ander bedrijf (ymere is perferct) Laat me niet whaaaa ha ha ha
Monteurs zijn snel kundig maar raffelen alles af
Cortom de bezem van top tot bodem door dit bedrijf
Als ik daar zou werken zou ik het niet op een feestje of bij het uitgaan vertellen je weet nooit wie er voor je staat en ik zou me kapot schamen voor zo een bedrijf.
Als er genoeg huizen waren was ik allang verhuisd.
Jammer dat je geen - sterren kan geven.
Sterke punten
totaal niets
Zwakke punten
Alles wat u maar kan bedenken behalve de HUUR INNEN daar zijn ze wel goed in.
1 Ster is nog te veel!!
Review over CasadeBen al maanden bezig dat Casade hun rotzooi opruimt op de garagebox ( Het gaat om hout van grote lengtes met flinke spijkers er in die ook daadwerkelijk uitsteken en nog wat ander afval wat er bij hoort,) Dit ligt op een hoek bij een brandgang, deze planken zijn al keer verschoven over de brandgang dat heb ik nog terug geduwd maar dat boeit casade niet,
Ook boeit Casade het niet als hierdoor iemand gewond raakt door hun toe doen er lopen geregeld mensen door de brandgang vooral kinderen.
Gemeente weet er ook van maar ook dat laat casade koud.
Casade is een bedrijf dat alleen aan hun eigen denkt, wel geld incasseren maar veiligheid kennen ze niet!!!!!
Casade is vergelijkbaar met een sprookje alleen is het dit keer dat een sprookje geloofwaardiger is dan CASADE!!
Sterke punten
Sterke punten van casade is mensen voorliegenâ¦.
Zwakke punten
Casade is helaas een onbetrouwbaar bedrijf geworden,
De mensen die als opzichter werken of andere functie uitvoeren en mensen in de kou laten staan zijn hun taak niet waard.
Ze komen hun afspraak niet naar,
Veiligheid van omwondenen interesseert hun niet!!
Onbetrouwbaar bedrijf!!
Review over Nederwoonwij zijn per februari 2023 verhuist naar een nieuwe woning, nederwoon is vrij snel de eindinspectie komen doen we kregen we toen te horen dat alles in orde was.
het gehele appartement bestond uit achterstallig onderhoud, het huis was niet warm te krijgen. tocht door de ramen heen. niet alle ramen konden open, douchedeur wiel was kapot gegaan.
de enige manier om nederwoon te bereiken is via het platvorm en hier word niet op gereageerd. maanden lang bezig geweest om te regelen dat de douchedeur gemaakt werd. uiteindelijk brak de deur zelf in 1000000 stukjes en hebben we ter nood een douchegordijn opgehangen. van nederwoon nooit iets gehoord.
tijdens de eindinspectie was is hier geen woord over gezegd door de inspecteur.
op 21 maart waren ze nog steeds bezig met de afhandeling van de inspectie.. en nu in augustus en 100 mailtjes verder hebben wij hier nog steeds niks over gehoord..
ik zou zeggen ga nooit huren bij Nederwoon! ze vragen de hoofdprijs voor een achterstallig pand en de borg kan je naar fluiten.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
telefonisch alleen bereikbaar tussen 8:00 en 11:00
alle meldingen moet je doorgeven via het platform en hierop word niet gereageerd.
als je weer belt of mailt krijg je vaak te horen dat de desbetreffende collega niet meer werkzaam is..
eigenlijk is alles zwak
Een schreeuw in je eigen huis
Review over Ons Huis WoningstichtingDrie keer niks. Na een achterbakse poging mij te verhuizen met voorwaarden, let wel, een gedragsasnwijzing waarin ik mij zou moeten laten behandelen voor verslaving heb ik het nu gehad met woonconsumenten E.S en de complex beheerder R.R
Door het juridisch loket laten uitzoeken en ja hoor, ze proberen mij te naaien. (Ik ben gemeentelid bij het korps leger des heils,wij hebben zelf verslavingszorg).Nu zijn de klachten: schreeuwen tegen de hond.......een eigenwijze AM Bulldog, die net aan een bloedoor was geholpen, de kop volledig ingepakt, die hoorde nu echt weinig. Dit is doorgegeven aan de begeleiding van team PASS van sheerenloo, die dit nog serieus namen ook. Resultaat? WMO ingeschakeld voor andere zorgverlener, 8 sept komen ze hier van de gemeente en dan gooi ik de strontput open.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Liegen, geen gesprek met buren toestaan onder het mom: met mij valt niet te praten maar eigenlijk liegen ze zoveel dat dat hetgeen is wat ze beschermen
De huurder van een woningcorpo
Review over DomestaDe huurder van een woningcorporatieheeft recht op een fatsoenlijke klachtenprocedure (en huurhuis)
--------------------------------------------------------------------------------
De huurder kan in conflict raken met een woningcorporatie, zoals DOMESTA in Hoogeveen e.o. Soms heeft verzet geen zin. Bijvoorbeeld als de woningcorporatie de huur heeft verhoogd bij de nieuwe huurder die dan meer betaald dan de vorige huurder. Het voelt als niet netjes.
Maar wettelijk heeft de woningcorporatie veel bevoegdheden. Zo moet een huurder die huurverlaging wil bedingen een gesprek aanvragen bij de verhuurder. Aan een budgetconsulent (lees: verkoopadviseur) dient de huurder allerlei privacy gevoelige informatie te overleggen (van loonstrookjes tot boodschappen, abonnementen e.d.). Momenteel mag dit wettelijk. Echter dit soort zaken hoort thuis bij een overheidsinstelling.
De (te) hoge huren nemen verder toe door verbouwingen op kosten van de huurder. Bijvoorbeeld een extra keuken verhoogt de huurwaarde van een woning. Dit heeft als
gevolg dat in een zelfde straat gelijksoortige woningen staan met verschillende huurhoogten en de volgende huurder met huurverhoging wordt geconfronteerd. Van sociale woningbouwverenigingen is geen sprake: woningcorporaties zijn vastgoedinstellingen.
Dat geldt ook voor DOMESTA die een investeringstak heeft. Het beleid is vooral
gericht op hoge huren sector. Vandaar ook dat goedkopere huurwoningen wegvallen.
Een bron van ergernis is ook het tuinbeleid. Wettelijk dient een huurder zijn tuin te onderhouden. In de praktijk leidt dit tot privacy schending w.o. gluren over de schutting.
Ook zijn er misstanden: de verhuurder zet huurder onder druk allerlei tuiningrepen te doen.
DOMESTA wil geen “onkruid” in de tuin van hun huurwoningen, maar DOMESTA maakt ondertussen goede sier met een beleeftuin in Hoogeveen welke inderdaad natuurvriendelijk is.
De huurder heeft het moeilijk. Niet alleen hoge huren, maar ook stijgende energie- en zorglasten e.d. maakt dat menig huurder het water aan de lippen staat. Daarom is het belangrijk dat er een goede klachtenregeling is die de huurder bijstaat. Er is dan ook een keur aan klachtenorganisaties aanwezig om althans in theorie de huurder bij te staan. Dat kan bijvoorbeeld betreffen bij achterstallig onderhoud, een onfatsoenlijke wijkbeheerder die
de huurder buitensporig lastigvalt of het niet beantwoorden van dringende vragen/ emails.
Klagen bij de verhuurder heeft veelal geen zin: de slager keurt dan zijn eigen vlees. Huurderverenigingen, zoals Stichting Huurdersbelangen Domesta Hoogeveen (SHDH), hebben te beperkte bevoegdheden, zijn vrijwilligers en geven bij moeilijke zaken niet thuis.
Dan rest nog de Regionale Geschillencommissie; deze pleegt hoor en wederhoor, maar doet geen onderzoek en vermijd ook grote problemen zoals verzwijgen overlast door verhuurder.
Loopt de klachtenprocedure niet naar wens, dan rest vervolgens de Huurcommissie. Over zaken als tuinterreur en nalatigheid in overlastbestrijding door de verhuurder pleegt de Huurcommissie echter ook geen onderzoek. Bovendien zijn hun online hoorzittingen (ook na coronatijd) vol met storingen en is de vragensteller niet goed op de hoogte van het dossier.
De indruk ontstaat dat de Huurcommissie onder tijdsdruk werkt en hierdoor onzorgvuldig werkt. Advies kan ingewonnen worden bij de Woonbond. Die kan slechts advies uitbrengen.
Men kan klagen bij de Ombudsman / KIFID over de klachtenorganisaties: dit levert voor de klager veelal geen betere afhandeling van de klacht op. Mogelijk wel een schadevergoeding.
Een en ander vreet enorm veel energie/tijd/geld voor de huurder die veelal alleen staat. De gesubsidieerde rechtshulp laat steken vallen en een commerciële advocaat is veel te duur.
Ik pleit voor de huurder voor een vereenvoudiging van de klachtenprocedure waarbij onderzoek wordt gedaan, de zorgvuldigheid wordt betracht en een advocaat steun verleent.
Verder pleit ik voor terugkeer van de echte sociale woningbouwvereniging, die zich op één taak concentreert: betaalbare, goede huisvesting voor burgers met een minder dikke beurs.
Liever betrouwbare mensen in spijkerbroek, dan onbetrouwbare met glanzende witte petjes en een brede (gemaakte) glimlach, die menig huurder op het verkeerde been zal zetten.
Zodat er ook een eind komt aan huuropdrijvende effecten, zoals streefhuurbeleid (wordt als sociale maatregel gepresenteerd, maar is feite soort instrument voor verhuurder tot hoever
ze kunnen gaan) en dergelijke. Ook pleit ik voor verscherpte toezicht door het minister
voor Volkshuisvesting & Ruimtelijk Ordening (VRO) en zwaardere boetes voor woningcorporaties, zoals DOMESTA, die zich schuldig maken aan ongeoorloofd machtsmisbruik. Verder moeten de wet veranderd worden, zodat de verhuurder niet ongeoorloofd doordringt in de privacy van de huurder (gluren over de schutting, overleggen allerlei financiële gegevens bij aanvraag huurverlaging) en de huurder meer vrijheid/ rust
krijg in de eigen tuin. Verder dient de verhuurder zelf geld te steken in tuinonderhoud.
Belangrijk voordeel is hierbij dat de huurder zo ook geld overhoudt om echt te leven.
Echte sociale volkshuisvesting zal ongetwijfeld ook de klachtendruk doen afnemen.
Met een strijdbare groet,
Ronald Wilfred Jansen, Hoogeveen (huurder DOMESTA)
Zo Wonen
Review over ZOwonenWij wonen ruim 2 jaar in dit appartement. Maar voor dat we er konden wonen hebben we 6 weken flink moeten werken om het voor ons bewoonbaar te maken. En wat doet Zo Wonen niets nog geen kleine vergoeding. De badkamer was een zootje. De schilder heeft er 10 dagen werk gehad. De vloer in de woonkamer moest helemaal geëgaliseerd worden. Maar het is naar onze zin en we wonen er fijn.
Zwakke punten
Dat ze bij ons niet eens zijn gekomen voor de sleutel moesten we zelf gaan halen
Géén Nederwoon meer!
Review over NederwoonHet is dat ik met spoed woonruimte zocht.. voordat je er woont worden er foto's van je gemaakt in verschillende vertrekken zodat je later niet kunt beweren dat er iets mis mee was. Een woning moet netjes aangeboden worden, er zat amper een keuken in. Op deuren waren deurklinken bevestigd, die er niet hoorden. Bijvoorbeeld een klink met een slot terwijl de deur geen slot heeft. Gevaarlijke stopcontacten, familie heeft ze vervangen en nota naar Nederwoon gestuurd. Oude geiser, na een aantal maanden roken we gas. Nederwoon 'dat kan niet de geiser is prima!' Monteur bijgehaald, die heeft duidelijk gas gemeten. Er werd níéts aan gedaan, kon het zelf oplossen. Vastgoedbeheerders zijn géén woningcorporaties. Woningcorporaties zorgen voor herstel van zaken die kapot zijn. Vastgoedbeheerders (huisjesmelkers dus) doen dat niet. Ik heb nu een rechtsbijstandverzekering en heb die gebruikt ook. Voor wie nieuwsgierig is, kijk op de site van Nederwoon wat er nu te huur staat. Op een paar na is het erbarmelijk.
Sterke punten
Absoluut géén enkele
Zwakke punten
Ze hebben alleen maar zwakke punten, maar de grootste is geldzucht, dan egoïsme en op drie laksheid
Wat een Ratten deze lui gedver
Review over L'escautZe gaan voor een uitspraak van de Huurcommissie naar de rechter en waarom om hun naam hoog te houden en te beweren dat ze alles voor je doen gedver vieze vuile rot honden fuck jullie niet willen betalen maar alsnog gemoeten vieze valse onderkruipsel blij dat ik niet meer van ze huur en nu een corporatie heb die wel normaal functioneert en dat is niet alleen de Huurcommissie ook een psychische gestoorde buurvrouw moeten ze eens flink op de donder geven achterlijk gestoorde wijf nee joh die debiel woont er nog dik politie dossier doen geen flikker maar mensen als ze je naaien ga naar een advocaat want je kan ze altijd pakken op welke manier dan ook hun huurders zijn niet belangrijk nee GELD is belangrijk bah bah
Sterke punten
Niks gaan ze ook niet krijgen
Zwakke punten
Elke dag weer mensen uitmelken en hun naam hoog houden laat je niet naaien ga naar een advocaat laat je niet intimideren door die lui
Onbeschofte en niet menselijk
Review over De HuismeestersDe Huismeesters is een vreselijke woningbouw de nedewerjers zijn onbeschoft hebben geen respect en kunnen alleen maar dreigen bah.
Sterke punten
Hebben ze niet
Zwakke punten
Alles zo'n beetje
Vriendelijke woning corporatie
Review over DeltaWonenJammer dat ze helemaal niks doen met (zeer) lastige bewoners die hun gang gewoon blijven gaan, daarvoor geef ik een ster maar.
Sterke punten
Denk mee als je je huur niet kan betalen
Zwakke punten
Veel geluidsoverlast van een buurman maar ze doen er niks aan
Walgelijke woningbouw
Review over ParteonWaar zal ik beginnen. Klantenservice medewerkers zijn altijd wel gevoelloos en onbeschoft.
Heb je een reparatie verzoek, doen ze dat niet. Het valt dan vaak niet onder hun werkzaamheden die ze uitvoeren. Al heb je een rottend dier onder je huis. Je mag alles zelf oplossen. Een walgelijke woningbouw die liever lui dan moe is.
Sterke punten
Niks.
Zwakke punten
Alles
Kritiek op Domesta e.c.
Review over DomestaKRITIEK OP DOMESTA
En op aanverwante organisaties, zoals Stichting Huurdersbelangen, Domesta Hoogeveen (SHDH), Regionale Geschillencommissie, Huurcommissie, Buurtbemiddeling.
Beste lezer,
Dit schrijven is niet bedoeld om woningcorporatie DOMESTA zwart te maken. Bepaalde zaken gaan naar mijn idee wel goed: reparaties verhelpen (meestal althans) en ‘mijn’ seniorenwoning is goed doortimmerd. Bovendien krijg ik geld terug van de energieopwekking van de zonnepanelen. Hopelijk blijft dat in de toekomst behouden.
Ik doe wel een boekje open doen over het beleid van DOMESTA en de gevolgen hiervan voor de huurder. Van een sociale woningbouwvereniging is allang geen sprake meer.
Ook DOMESTA heeft een investeringstak en legt zich toe op de hoge huren sector
en de verkoop van dure woningen. DOMESTA is dus een vastgoedmaatschappij.
DOMESTA is wel gebonden aan overheidsregels, waardoor er bij DOMESTA nog geen sprake is van huisjesmelkerij en dat soort praktijken. Desalniettemin zijn de huren (te) hoog. Dit gecombineerd met stijging van andere lasten w.o. energie en zorg neemt de armoede toe.
DOMESTA kan veel doen, wat mogelijk niet moreel zuiver is, maar wel legaal. Bijvoorbeeld huur verhogen als nieuwe huurder intreedt en bij iedereen gluren over de schutting op zoek naar ‘grassprieten’. Nieuwe huurders zijn zich hiervan niet altijd bewust. Vooral huurders die voor het laatst hebben gehuurd toen het nog allemaal ‘sociaal’ was. Men kan op het verkeerde been worden gezet door de vlekkeloze witte petten en paarse outfit van de DOMESTA medewerkers en hun naar buiten althans sociaal voordoen met een hartelijke lach. Vandaar deze waarschuwing. Formeel heeft de huurder nog de mogelijkheid beklag te doen bij tal van organisaties. In de praktijk leidt dat veelal tot uitputtingsslagen zonder enige resultaat.
Ik hoop tevens dat deze paper ook wat los schut bij de hogere instanties zoals het ministerie. Prettig zou zijn de terugkomst van de echte sociale woningbouwvereniging die zich louter richt op één taak: goede en betaalbare huisvesting voor de mensen met de dunne beurs.
DOMESTA is een woningcorporatie die ondermeer acties is in Hoogeveen en omstreken.
Ondergetekende heeft in 2021 zijn jaren 1960 flat in Hoogeveen verkocht wegens ondermeer geluidsoverlast en huurt nu een seniorenwoning van DOMESTA aan in Hoogeveen. De verhuurder is DOMESTA. Ondergetekende heeft inmiddels slechte ervaringen met DOMESTA opgedaan en heeft het gevoel van de regen in de drup te zijn beland en hoopt binnenkort weer een eigen flat (woning) te bemachtigen. Dus is wat terug op zijn schreden.
Ondergetekende heeft in Arnhem een flat gehuurd van woningbouwvereniging Volkshuisvesting in de periode (1987-2007). Zijn vriendin huurde toen een seniorenwoning met tuin in Arnhem. Die woning kon ze huren van Volkshuisvesting hoewel ze nog geen senior was. In deze tuin kon zij haar gang gaan zonder te worden begluurd door de woningbouwvereniging. Dus zitten, zonnen, planten laten groeien en eventueel snoeien.
Ondergetekende heeft inmiddels ondervonden dat het huurbeleid aanzienlijk is gewijzigd.
Na 15 jaar. Woningbouwverenigingen zijn verworden tot commerciële vastgoedinstellingen.
Slechts de overheid en de Huurcommissie houdt ze enigszins in bedwang. Desalniettemin zijn de huren erg gestegen en menig huurder leidt onder de huurlasten maar ook andere lasten zoals zorgkosten en energielasten. DOMESTA hanteert het zogenaamde streefhuurbeleid.
Dat streefhuurbeleid wekt de indruk dat het een sociale maatregel is zodat de huurder aanzienlijk minder huur hoeft te betalen, het is echter een maatregel die DOMESTA toepast om te controleren in hoeverre de huurder nog over de kaasschaaf kan worden gehaald.
DOMESTA verhoogt bovendien de aanvangshuur: dat betekent dat de nieuwe huurder een hogere huur betaald dan de vorige huurder, een tactiek die corporaties al eerder toepasten. Ook verbouwingen, zoals extra keukenkastjes op kosten huurder verhoogt de huurwaarde. Daar zal dan de volgende huurder mee worden geconfronteerd. Gevolg is dat in deze straat met min of meer gelijksoortige seniorenwoningen grote huurverschillen zijn ontstaan.
Wie in financiële problemen komt kan bij DOMESTA een gesprek aanvragen als huurder. Dan komt er iemand van DOMESTA bij de huurder op gesprek. Deze DOMESTA medewerker heeft een dubbele pet: is zowel “bespaarcoach” als “ verkoopmedewerker”.
Vervelend voor de huurder is dat de huurder allerlei financiële gegevens aan de commerciële verhuurder moet overleggen, zoals uitkeringsgegevens, loonstrook of boodschappenpatroon. Deze privacygevoelige informatie hoort eigenlijk niet thuis bij een commercieel bedrijf.
Dit in het kader van het eerder genoemde “streefhuurbeleid” dat in feite het belang van de verhuurder dient. Het is onduidelijk hoelang en hoe DOMESTA deze gegevens behandelt.
Het kan raadzaam zijn eventueel een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens.
Verder is het veelal erg moeilijk te protesteren tegen woningbouwcorporaties als DOMESTA. In de eerste plaats omdat ze juridisch sterk staan. Zo is het verhogen van de aanvangshuur nadat een huurder de huur heeft opgezegd niet netjes, maar het mag veelal wel. Bovendien weet DOMESTA dat van de huurder veelal weinig heeft aan allerlei klachtenorganisaties.
Bovendien biedt het huurpuntensysteem dat ondermeer ook gebaseerd is om de omvang
van de vertrekken de verhuurder veel speelruimte op de hoogte van de huur vast te leggen. Slechts wanneer er sprake is van zware achterstallig onderhoud kan men in sommige gevallen wellicht met succes protesteren tegen woningbouwcorporaties zoals DOMESTA.
En er zijn andere problemen. Inmiddels zijn er ook huurders van DOMESTA die overlast geven. Ook mensen met psychische en andere problemen komen in woonwijken terecht door bezuinigingen op jeugdzorg en dergelijke. Er is ook bezuinigd op de politie: hiervoor is buurtbemiddeling in de plaats gekomen. Buurtbemiddeling is dus een bezuinigingsmaatregel, geen sociale goed werkende maatregel. Dat houdt een risico in. Degene die klaagt en een brief naar medehuurders wil sturen via de post moet zijn/haar naam onder de brief zetten. Het is immers een buurtinitiatief. De klager wordt zo bekend als klager, ook bij de overlastgever. En er ontwikkelen zich zieke verhoudingen tussen de overlastgever en angstige buurtgenoten. Buurtbemiddeling wordt veelal gedaan door vrijwilligers zonder feeling met de buurt.
Ondergetekende houdt een logboek bij voor DOMESTA, wat veel energie en tijd kost.
Deze overlast is door DOMESTA verzwegen hoewel ondergetekende vóór de huurperiode
kenbaar gemaakt heeft aan DOMESTA middels een schrijven op zoek te zijn naar een rustige woning. Nadat de huurovereenkomst was ondertekend (op laptop zonder dat huurovereenkomst zichtbaar was) bleek al na twee dagen veel geluidsoverlast. Vóór de ingang van de huurovereenkomst heeft ondergetekende DOMESTA geschreven op zoek te zijn naar een rustige buurt: hierop is nooit gereageerd en de overlast is dus verzwegen.
Ook de wijkagent en de beheerder van DOMESTA die regelmatig paradeert in de buurt
heeft hier geen melding gemaakt. DOMESTA is dus laks in bestrijding van echte overlast.
De overlast betreft niet alleen harde muziek, maar ook intimidatie aan de deur en bijvoorbeeld de broek omlaag trekken bij een andere vrouwelijke huurder van DOMESTA. Ondertussen wijzen DOMESTA, politie en buurtbemiddeling met de vinger naar elkaar. Er ontstaat een soort uitputtingsslag voor de huurder van constant de politie bellen naar het nummer 0900-8844, waarbij de klager steeds opnieuw zijn klacht moet uiteenzetten. Dreigen met voortaan
bellen naar 112 om wat vaart in de gang te zetten wordt bestraft met dreigen met sancties.
De gebiedsagent is in staat de klager als mogelijke toekomstige overlastgever neer te zetten.
Klagen bij de politie over de werking van de politie heeft geen zin: die gaan louter over het functioneren van een agent. Vroeger nam men na 3 x overlastmelding de geluidsapparatuur in beslag. Nu niet meer. Zinvol kan dan nog zijn een klacht bij de ombudsman in te dienen. Helaas heeft de ombudsman weinig macht en richt zijn advies niet altijd veel uit. Bovendien piept en kraakt het bij de Ombudsman door de vele zaken die ze er doorheen moeten jassen.
Inmiddels is overlast flink afgenomen: is de overlastgever nu de wacht aangezet.?
Navraag bij ondermeer DOMESTA en de wijkagent heeft geen duidelijkheid gegeven.
Ook Stichting Huurdersbelangen, Domesta Hoogeveen (SHDH), Regionale Geschillencommissie, Huurcommissie, Buurtbemiddeling geven niet echt thuis en pakken moeilijke issues zoals het verzwijgen van overlast door DOMESTA helaas niet aan. Pas na een klacht ingediend te hebben bij de Ombudsman geeft de geïrriteerde wijkagent uitsluitsel: ja ik heb de overlastgever bezocht. Maar zolang die er nog is, is er een dreigende sfeer.
Het eerste aangehaalde tuinbeleid is een verschrikking. DOMESTA heeft ook een speciale folder waarin de huurder wordt gewaarschuwd dat DOMESTA de huurder zal aanspreken
als de tuin wordt verwaarloosd. Er wordt dan gedreigd met ondermeer herstel door
verhuurder op kosten van de huurder en na menig waarschuwing een gang bij de rechter.
Dit soort intimiderende praktijken bestonden niet, althans niet in Arnhem 15 jaar geleden.
Brief aan DOMESTA
Geachte mevrouw, heer,
DOMESTA stelt nog al wat eisen aan tuinonderhoud (op kosten van de huurder). Nog afgezien van het gluren (hier heb ik laatste tijd volgens mij gelukkig niets van gemerkt).
De schutting achter het huurhuis heb ik overgenomen van de vorige huurder.
Als ik alles van te voren goed had geweten had ik überhaupt niets overgenomen.
Maar goed. Mijn vraag is of ik de schutting mag verkopen, ik neem
aan van wel, omdat ik deze heb overgenomen van de vorige huurder.
Dat geld bijvoorbeeld ook voor de overgenomen struiken in de voortuin.
Geen schutting bespaart me onderhoud en levert wat geld op als tegenhanger
van de hoge huur. Natuurlijk zijn er ook nadelen. Dit alles zal ik dan ook afwegen.
De verhuurder kan dan eventueel zelf een schutting plaatsen/exploiteren om hun kosten.
Ter geruststelling: als het regen ophoudt zal ik voor wat ‘groen’ verwijderen.
Graag op korte termijn een reactie,
Alvast bedankt,
(Ook op deze brief volgt geen antwoord van DOMESTA)
Extra (tuin) controle in geval van een asociale huurder kan begrijpelijk zijn, bijvoorbeeld bij vuurkorven. Er komen immers steeds meer problematische huurders, die ontsporen.
Mede omdat de huurders steeds meer onder druk komen en er minder goede opvang is.
DOMESTA heeft echter weinig/geen oog het feit dat de fatsoenlijke huurder in de tuin ontspanning en privacy moet vinden en zijn gang moet gaan met de tuin die hij/zij wenst.
De een houdt van gazon, de ander van een lap aarde met her en der een rozenstruik en de ander houdt van een ecologische tuin met vele groei en bloei en een egelverblijf in de winter.
Zo kan een DOMESTA medewerker die vooral in het voorjaar en zomer de buurt in de gaten houdt met een vinger wijzen naar wat opschietende grassprietjes in de voortuin. Dat doet deze medewerker ook als er andere buurtbewoners en huurders in de buurt zijn. Helemaal vernederd voor de huurder is het feit dat DOMESTA niet schuwt over de schutting te kijken, om te controleren of er in de achtertuin geen grassprietje te vinden is. Dat schendt opnieuw de privacy. Een en ander geeft onrust. Wanneer gluren ze weer als ik uit de badkamer kom?
Ook in dat geval kan een klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP) te overwegen zijn. Ondergetekende heeft dat ook gedaan, echter bleek de klacht niet in behandeling te worden genomen: de AP verwijst op zijn beurt naar de Regionale Geschillencommissie.
Ook heeft ondergetekende over de gedragingen van de verhuurder (tuinterreur o.m.) een klacht ingediend bij de Huurcommissie: ook dit leverde niets op, mede doordat de Huurcommissie niet goed op de hoogte is van het dossier en de online zitting met gekraak gepaard ging. Ook zij zijn overbelast en onzorgvuldig en jassen dossiers er doorheen.
Over de slechte overlastbestrijding is dus een klacht bij de Ombudsman ingediend. DOMESTA tuinbeleid, zie ondermeer: https://www.domesta.nl/ik-huur/tuinonderhoud
Aan DOMESTA de vraag voorgelegd: wie een schutting overneemt is hiermee toch ook de eigenaar en kan de schutting verkopen als die wil? Ook op deze vraag volgt geen antwoord.
Terug naar het tuinbeleid. De huurder betaald een hoge huur, daaronder valt ook de tuin. Overhangende takken over de stoep e.d. verwijderen is een logische zaak. Echter de huurder verdient geen tuinterreur van de verhuurder DOMESTA. Het spreekt vanzelf dat de huurder “zijn” huurhuis niet verbouwd, maar in de tuin moet de huurder rust vinden en kunnen ‘rommelen’ en zonder gluren ontspannen kunnen tuinieren en zitten. Ondergetekende heeft zijn egelverblijf met omringende begroeiing in zijn tuin afgebroken nadat hij een kaartje in de bus kreeg van de verhuurder dat ik mijn voortuin en achtertuin slecht zou onderhouden.
Ondergetekende kreeg ook het verwijt dat de haag in de voortuin bruin was. Dat is mede eigenaardig omdat ondergetekende de haag van de vorige huurder had overgenomen.
DOMESTA is er op uit de huurder zoveel mogelijk de tuin op kosten huurder in stand
te houden zodat de verhuurder bij een nieuwe huurder hiermee goede sier kan maken. De controlekaartjes en gluurbeleid zijn aldus een vorm van intimidatie door de verhuurder.
Inmiddels heeft ondergetekende de verhuurder op verhuurder kosten de haag laten verwijderen. Niet omdat huurder het graag wil, maar om van het gezeur af te komen.
Ondertussen maakt de verhuurder goede sier met haar beleeftuin tussen twee flats aan de Middenweg en de Leliestraat waarbij ze reclame maakt met tuin goed voor de insecten, vlinders e.d. Maar zo’n tuin kan de huurder niet inrichten bij de seniorenwoningen aan de Hyacinthenstraat. Zo moest ondergetekende mede zijn egelverblijf laten verwijderen.
Eigenaardig is dat DOMESTA die zich druk maakt om elk stukje ‘onkruid’ , terwijl er eigenlijk niet zoiets als onkruid bestaat. Onkruid is een plant die men niet wenst, maar is
ook natuur. Ondertussen maakt DOMESTA dus promotie door een wilde tuin in stand te
houden tussen twee flats in Hoogeveen. Daar mag wel van alles groeien waaronder
‘onkruid’ en maakt DOMESTA reclame met het feit dat dit alles goed is voor insecten en zoogdieren zoals katten. DOMESTA spreekt over de duurzame beleeftuin, zie ondermeer: https://www.domesta.nl/over-domesta/nieuws/duurzame-beleeftuin-bij-flats-in-hoogeveen. Ondertussen krijgt de huurder in “zijn” eigen tuin ondermeer het verwijt dat teveel planten muizen en ratten lokken. Hier openbaart zich een tegenstrijdig en schijnheilig tuinbeleid.
Verder blijft de klachtenprocedure een erg moeizaam. Het is als individuele huurder moeilijk opboksen tegen een bureaucratische organisatie zoals DOMESTA. DOMESTA neemt
(tot nu toe) geen afstand van het gluren e.d. De huurder vereniging doet weinig en kan niets. De huurder dient eerst bij de verhuurder, eerst de huurder vereniging, dan eventueel nog direct bij DOMESTA te klagen, dan kan men bij de Regionale Geschillencommissie terecht. Deze commissie doet geen wezenlijk onderzoek maar past hoor en wederhoor toe.
De Regionale Geschillencommissie houdt zich bovendien niet bezig met huurbeleid.
Eigenaardig genoeg neemt de geschillencommissie geen standpunt in over het gluren en neemt geen moeite uit te zoeken of DOMESTA de overlast verzwegen heeft of niet.
Indien met het niet eens is met de Regionale Geschillencommissie, kan de huurder naar de Huurcommissie stappen. Ondergetekende heeft ondermeer over gluurbeleid van DOMESTA klacht ingediend bij de Huurcommissie. Ook de Huurcommissie bakt er niets van: krakende verbinding tijdens de online hoorzitting en niet goed op de hoogte van de dossierinhoud.
Ook de huurdervereniging doet niets. Mogelijk omdat ze te weinig bevoegdheden hebben, vrijwilligers zijn en liever goede voet willen houden met het bestuur van DOMESTA.
Wat betreft huurpunten controle en controle aanvangshuur maakt de huurder veelal
weinig kans, ook niet bij de Huurcommissie: DOMESTA heeft de wet aan haar kant.
Slechts bij zware achterstand in onderhoudt en dergelijke maakt de huurder een kans.
Enig advies kan ondermeer worden ingewonnen bij de Woonbond en de rechtshulp.
Medehuurders zijn vaak moe, afgestompt, angstig of zien het opboksen tegen een bureaucratische organisatie als DOMESTA met zijn woud aan regels niet zitten.
OM Nederland verwijst weer naar de klachtbehandelaar van de politie. Maar de klachtenfunctionaris van de politie gaat niet over politiebeleid. Kastje naar de muur.
De gesubsidieerde rechtshulp laat steken vallen en een beroepsadvocaat is veel te duur.
Hoogeveen, 24 oktober 2022
Geachte heer Van der Laan,
Mijn Verslagje zitting regionale geschillencommissie d.d. 17 oktober 2022
De geschillencommissie bestond uit 3 man. En nog een notulist meen ik.
Tevens drie mensen van DOMESTA w.o. EH en LV. Ben niet van te voren op de hoogte gebracht van wie er aanwezig waren.
Er is geen dossiernummer.
LV meldt dat klachten over [adres bekend] alleen van mij komen.
Eigenaardig. Daar klachten al langer spelen en hij ook in de buurt rondloopt en de
signalen zoals harde muziek van [adres bekend] zou moeten opvangen.
DOMESTA zou mij niets over klachten hebben gemeld omdat vorige huurder geen klachten uitte. Toch spelen de klachten over [adres bekend] ook al langer. Ook DOMESTA medewerkers kunnen die doorgeven aan de politie. Dat is niet louter iets voor de bewoners.
DOMESTA moet mensen eerlijk inlichten vóór dat ze een huurcontract onder hun neus krijgen geduwd. Zo had ik hen voortijds laten weten dat ik last van overlast had en daarom overwoog mijn flat te verkopen. Bovendien hoort de overlastgever aan de [adres bekend] in Hoogeveen daar niet thuis. Hij veroorzaakt de nodige spanningen in de buurt. DOMESTA heeft dus de bestaande overlast aan mij verzwegen (ondanks mijn email
21 mei 2021 en email 23 februari 2020). Mijn email 23 februari 2020 aan Domesta stuur ik u toe en heb ik die nog niet eerder aan de Regionale Geschillencommissie verstuurd.
Een soort intakegesprek vóór mogelijke huuracceptatie zou een optie kunnen zijn.
Ook EH en de vorige huurders (25 mei 2021) melden aan mij toen ik hier om vroeg dat er geen sprake was van overlast. Waarom de vorige huurders dat deden weet ik niet.
Misschien hadden ze geen last, waren doof. Of wat bang om kritiek te uiten op DOMESTA en/of de overlastgever. Over de haag hebben de vorige huurders i.i.g. onjuiste info
gegeven. Het valt me op dat meer mensen wat angstig zijn om over overlast e.d. te klagen.
Het viel me op dat voorzitter dhr. v.d. Laan meldde aan iemand (mevrouw) van DOMESTA dat hij niet kan tegengaan dat Ronald Wilfred Jansen in de toekomst weer klachten zou
gaan uiten. Wat eigenaardig. Ik hoop wel dat mijn klachten serieus worden genomen.
Volgens EH [van DOMESTA] heeft Ronald Wilfred Jansen laat het tuinhuisje opgezegd.
Zie voor email verkeer tuinhuis o.m. email 5 juni 2021. Duidelijk gemaakt dat ik maar geen gehoor kreeg van DOMESTA over mijn risico in de brand vliegen en overslaan naar huurhuis en ik uiteindelijk de knoop moest doorhakken en 4 juni 2021 de vorige huurder heb gemeld via de heer J. Kuiper dat ik graag wil dat het tuinhuisje wordt afgebroken.
Vindt het niet bij een verhuurder passen om hen mijn boodschappenlijst en andere financiële perikelen door te geven om mijn betalingcapaciteit te duiden. Volgens DOMESTA had
ik dit gesprek ook kunnen weigeren. Maar volgens mij had ik geen andere keus.
Volgens DOMESTA medewerker tijdens de zitting had de consulent (RK,
afspraak 5 april 2022) een dubbele pet; verkoopadviseur en budgetconsulent.
Ik wil compensatie in vorm huurverlaging. Volgens v.d. Laan moeilijk als de klachten (aan de [adres bekend) ophouden. Moet de huur dan weer omhoog vroeg de voorzitter zich af? Ik wijs o.m. ook op huurverhoging van 80 euro toen ik in het huis trok. Niet zo netjes toch?
Verder nog gewezen op het loeren over de schutting van DOMESTA (controle kaart 30 juni 2022 van DOMESTA, LV) achter ‘mijn’ huis. In tegenstelling tot eerder meldde LV
nu dat hij door de schutting keek, niet er over. Heb duidelijk gemaakt dat huurder zekere vrijheid moet hebben in de tuin en privacy. Gemeld dat ik de privacyschendingen van DOMESTA heb doorgegeven (5 oktober 2022) aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gezien het aantasting van woongenot e.d. is een huurprijs van euro 630, = per maand te hoog.
De zitting duurde tot 20.30 uur. Te kort om al mijn klachten te behandelen.
Deze beperkten zich tijdens de zitting tot het overlast en het tuinbeleid.
Nu ben ik mijn koopflat kwijt en mijn huurpunten.
Hoop dus t.z.t. wat beters te vinden en ook mijn huurpunten die ik nu heb verspeeld door aanvaarding [huuradres], weer terug te krijgen zodat ik weer meer kans maak op iets beters. Zoals waarschijnlijk (als het daar wel rustig is) de flat aan de [voorkeursadres]
Hoogeveen op de bovenste verdieping, die vrij kwam nadat ik deze seniorenwoning had geaccepteerd, zoals ik op de zitting heb gemeld. Bij zo’n flat heb ik geen last van gluren
door DOMESTA, geen last van hun tuinbeleid en betaal ik bovendien een lagere huur.
Verder nu dus ook uitkijkend naar een (koop) woning waarin ik me wel wee thuis voel.
Met vriendelijke groet,
Ronald Wilfred Jansen [adres]
Vanaf juli 2023 is de huur inmiddels iets verlaagd tot maximaal circa 580 euro voor de minima. Verder is het afwachten van de toekomst zal brengen.
Contactadressen:
DOMESTA: Postbus 1120, 7801 BC Emmen, (0591) 57 01 00, [email protected]
Luuk Veenman, wijkbeheerder (diegene die ondermeer gluurt over de schutting).
https://www.domesta.nl/contact/jouw-aanspreekpunt-in-de-buurt/gemeente-hoogeveen
[email protected]
[email protected]. Klachtbehandelaar.
Politie, afdeling Veiligheid, Integriteit en Klachten (VIK) (handelt alleen over functioneren van een politiemedewerker, niet over procedures)
Wijkagent Arno Hiele. [email protected] en sinds kort Jan van Ommen
Regionale Geschillencommissie. [email protected]
Hand van der Laan, voorzitter
Nationale Ombudsman https://www.nationaleombudsman.nl/
[email protected] Klachtencoördinator DOMESTA
Els Beukeveld. Manager Wonen. DOMESTA
Autoriteit Persoonsgegevens. https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Buurtbemiddeling. [email protected] Hetty de Bruin 0528-278855/06-0928135
OM Nederland. [email protected]
Stichting Huurdersbelangen Domesta https://hoogeveen.huurdersdomesta.nl/
Rijanne Kuiper. [email protected] Bespaarcoach & verkoopadviseur
T. Zigterman. DOMESTA Klantenadviseur [email protected]
Zwakke punten
Niet geheel betrouwbaar
Waardeloos
Review over LefierMijn ervaring met Lefier wauw wauw!! Ten eerste ene buurvrouw die zeikt overlast te hebben die valse beschuldigingen tegen mijn hoofd aangooit!! Lefier erbij nee mevr je krijgt geen andere huis lachend in mijn smoel.. Wat ik overigens snap want ja woningnood toch? Nou hier komt het hoor meneer krijgt gewoon zo even een nieuwe huis aangeboden van Lefier ja ja een gloednieuwe huis!! En maar liegen en liegen en liegen liegen!! Lefier liegt zoveel he wauw!! Maar deze man is een witte man!! En ik ben zwart nou alsdat niet genoeg zegt over werkwijze Lefier!! 1 ster is al te veel! En ohja te woord staan vinden ze daar ook lastig!! Maar onverwachts langskomen dat mag wel wat een gekke volk is dat zeg bahh misselijkmakend!! Wil je nog een gratis huis ga na Lefier! Weet dst ze het doen hen namelijk een mail gelezen waar ze het bij iemand anders ook gaan doen
Sterke punten
Liegen
Zwakke punten
Ze werken heel hard vor witte mensen
Negatieve reviews kloppn
Review over ActiumVerhuurder Actium heeft het nogal hoog in de bol.
Als je klachten over Actium hebt, ga dan organisaties die je kunnen helpen. Of spreek je rechtsbijstand verzekering aan.
Sterke punten
Liegen en afspraken niet nakomen.
Zwakke punten
Teveel om op te noemen!
Mooiland slaapt
Review over MooilandMooiland zit te slapen, jarenlang werd er geen onderhoud gepleegd aan cv installaties omdat Mooiland slaapt.
Mooiland werkt reactief ipv proactief, pas als huurders aan de bel trekken wordt Mooiland wakker en mag je als huurder zrlf het onderhoud regelen. Wat een service!
Daarna veegt Mooiland hun bordje schoon, iedereen en alles is fout behalve Mooiland die als verhuurder opdracht gaf tot aanleg van de cv installatie EN onderhoud.
In mijn straat waren 2 adressen met cv installaties zonder onderhoud sinds 2018. Weer een andere cv installatie was al 20 jaar oud en dat heeft de huurder zelf maar gemeldt aan Mooiland.
Mooiland weet niet wat er speelt in hun huurwoningen, slaapt, schuift verantwoordelijkheid af en bagatalliseerd alles zolang er geen doden vallen of dakken eraf vliegen.
Mooiland noemt alles incidenten maar hoeveel incidenten maken het een structureel probleem??
Betaal de huur eens niet op tijd dan is Mooiland wel proactief, ze kunnen dus wel enorm proactief werken maar alleen als het Mooiland goed uitkomt blijkbaar.
Sterke punten
Mooie naam en mooi logo
Zwakke punten
Communicatie, zelfbewust inzicht, objectiviteit, organisatie, emphatisch vermogen, verantwoordelijkheid nemen, structuur in organisatie lijkt te ontbreken, niet alles een incident noemen.
Klacht niet serieus nemen
Review over Woonstichting De KeyIedere klacht die ik indien. Nemen zij niet serieus. Ze nemen geen contact op met je.
Geweld
Review over HavenstederBij ons in het pand moeten mensen maanden wachten op, reparatie lekkages, kapotte blokverwarming, ratten op het terrein, honden die poepen op eigen terrein enz. Het kan helaas nog erger er worden bewoners geslagen, verbaal en fysiek bedreigd door 1 en dezelfde bewoner waarvan afgifte is gedaan bij politie, en Havensteder maar helaas er word door Havensteder niks aan gedaan en deze bewoner blijft gewoon doorgaan. SCHANDE
Sterke punten
Welke sterke kanten
Zwakke punten
Alles
boevenbende 1ste klas
Review over Ymeregroot onderhoud Haarlem Noord, onkundig bouwbedrijf in gehuurd, slopers 1ste klas. Ymere laat je in de kou staan. ik noem het nu de firma: eigen huis in puin. wat ik heb opgeknapt breken een stel nobies af!! het is te erg voor woorden!! ze meten met 2 maten, waarschijnlijk zitten die tot hun ellebogen erin.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Desinteresse voor reparaties
Review over Woningstichting Samenwerking VlaardingenDe afvoer van de keuken is volledig verstopt. Na ruim een half uur wachten meldt een ongeïnteresseerde medewerker dat ze nu er 3 dagen kunnen langskomen. Vroeger kwam de woningbouwvereniging bij een dergelijke melding direct in actie. Nu is het een ongeïnteresseerd ‘zoek het maar uit’
Dat kan niet
Review over VivareNa de renovatie hebben wij een co2 sensor in de woonkamer.
Helaas is deze onder de thermostaat van de woonkamer geplaatst.
Deze sensoren worden best wel behoorlijk warm, ongeveer 26 graden.
De kamerthermostaat word dus beïnvloed door de co2 sensor.
Toen ik dit bij vivare aankaarte met daarbij een foto genomen met een infrarood camera waaruit blijkt hoe warm de sensor word.
Kreeg ik als reactie dat dat niet kon want zij hadden hier nog nooit van gehoord.
Dus als ze er bij vivare nog nooit van gehoord hebben dan kan het dus niet.
Sterke punten
Geld innen
Zwakke punten
Service verlenen en toezicht houden op hun aannemers.
Waardeloze woningbouw
Review over WelbionsSuper slechte woningbouw een van de slechtste. Ze verhuren jaren 60 appartementen met 0,0 isolatie, geen regels voor ondervloer en laminaat en doen niks meer aan onderhoud voor die woningen maar wel jaarlijkse huurverhogingen. Wanneer je klaagt voor overlast omdat ze ook nog gezinnen met kinderen bovenin laten wonen doet de wijkcoach geen moer voor je en word gevraagd om opnames te maken maar word er niet bij verteld dat je dat met speciale apparatuur moet doen aangezien je dat via de telefoon niet zo hoort als met de blote oor. En wanneer je bewijs aanlevert zeggen ze zijn normale leefgeluiden (een kind dat heledag door het huis rent als kip zonder kop) heledag gebonk aan je hoofd terwijl je thuis werkt zeggen ze zijn normale leefgeluiden omdat ze zelf geen onderhoud willen doen maar jaarlijks huur verhogen kunnen ze als de beste stelletje oplichters
Sterke punten
Jaarlijks huur verhogen
Zwakke punten
Geen onderhoud willen doen aan woningen
Doe het niet
Review over NederwoonIk heb echt nog nooit zo'n slecht bedrijf mogen ervaren. Niets wordt gerepareerd, communicatie is waardeloos en wat een geld durven ze te vragen. Ik snap dat de woningnood hoog is maar doe het niet.
Sterke punten
Mooie praatjes om je een woning in te lokken, daarna stopt alles.
Zwakke punten
-Geen reactie op reparatieverzoeken
-Geen reactie
-Heel veel servicekosten vragen
Bereikbaarheid en reageren
Review over VivareTelefonisch maar van 10:00 tot 15:00 bereikbaar.
Belachelijke wachttijden aan de telefoon, begrijpelijk want ze zijn maar 5 uur per dag bereikbaar.
Niet dat er werknemers bijgeschaald worden om drukte op te vangen neee, laten we gewoon minder telefoontjes behandelen. Idem voor verbouwings aanvragen.
Aanvraag 8-10 weken wachttijd voor een aanvraag om simpele gaatjes te boren.
Vivare is er niet om te je te helpen, ze helpen vooral hunzelf.
Blijf de druk opvoeren door iedere dag te bellen / mailen dat is helaas het enige wat je kan doen.
Onrecht en ongelooflijk
Review over Woonstichting SSWCorrupt op elke manier. Deze woonstichting mag niks meer verhuren. De onderste steen gaat boven komen. Tot snel ssw.